Todos os Recursos Produtividade da Equipe

SmartPlugs

O SmartPlugs leva todos os dados dos seus aplicativos e sistemas para a caixa de entrada. Seja um CRM, helpdesk, rastreamento de entregas ou outro aplicativo de terceiros, com o SmartPlugs, sua equipe vai obter todas as informações contextuais para fazer melhores recomendações, vender de forma mais inteligente e fornecer suporte mais rápido e eficiente.

Modelos de resposta

Crie respostas prontas para as perguntas mais frequentes e economize o tempo da sua equipe ao evitar ter que digitar sempre as mensagens mais comuns. Você também pode criar códigos curtos para acessar um modelo de resposta ainda mais rápido.

Anotações privadas

Com as anotações privadas, os membros da equipe podem registrar detalhes e atualizações para referências futuras. A sua equipe pode torná-las visíveis a outros membros e compartilhar as informações em tempo real.

Horário comercial

Habilite o horário comercial da sua equipe, comunicando aos seus clientes e visitantes que entrarem em contato sobre a disponibilidade dos membros da equipe. Prepare todos os cenários possíveis antes da conversa e controle a disponibilidade com base no dia da semana.

Ações em massa

Responda e interaja com vários visitantes ao mesmo tempo com uma única ação. Selecione várias conversas de uma vez e interaja, atribua ou resolva tudo de uma vez só. Economize tempo e aumente a produtividade da sua equipe.

Recursos adicionais

Marcadores

Categorize as conversas resolvidas ao identificá-las com marcadores.

Notificações na área de trabalho

Alerte e notifique os visitantes e membros da sua equipe quando eles estiverem inativos e tiverem navegado para outras páginas.

Recibos de leitura

Os recibos de leitura fornecem transparência aos membros da sua equipe em relação ao status da conversa. Saiba se o usuário viu a sua mensagem e interaja de forma muito mais inteligente.