Por qué las organizaciones de tecnología educativa necesitan un CRM
Como empresa de tecnologías educativas, su objetivo es mejorar el acceso al aprendizaje y eliminar las restricciones de las aulas del pasado. Pero para llegar incluso más allá de revolucionar la educación, no puede depender de hojas de cálculo y sistemas CRM obsoletos que le frenarán.
Un momento... ¿Y por qué no?
Cada estudiante que visita su sitio web busca algo distinto. Puede que algunos quieran mejorar sus habilidades profesionales y que otros deseen inscribirse en un curso como una afición.
Sus representantes de ventas deben ser capaces de determinar la diferencia para fomentar la implicación y mantener buenas relaciones a fin de que los estudiantes se vuelvan a poner en contacto con la empresa para realizar más cursos.
Pero mientras su equipo de ventas se esfuerza por alternar entre hojas de cálculo, correos electrónicos, teléfono y una docena de aplicaciones más, los clientes potenciales acaban traspapelándose.