Toutes les fonctionnalités Suivi des évènements

Informations détaillées sur le client

Suivi sur le site web et dans l'application

Planifiez des conversations intelligentes et pertinentes avec vos prospects en découvrant les pages web qui ont éveillé leur intérêt ainsi que leurs interactions avec votre application.

Chronologie des activités

Simplifiez le suivi des évènements en fournissant à vos équipes commerciales la vue sur la chronologie de chaque interaction client avec votre entreprise.

Segmentation en fonction du comportement

La vue chronologique vous donne une idée globale du niveau d'engagement du contact. Souhaitez-vous également analyser le niveau d'engagement dans des canaux spécifiques, comme les e-mails, les appels et les rendez-vous ? Utilisez les filtres avancés de votre CRM pour faire cela. Segmentez le comportement de votre contact par type d'activité, découvrez ce qu'ils préfèrent et planifiez votre prochaine action en conséquence.

Lead scoring avancé

Avoir des prospects, c'est bien, les classer par comportement, c'est mieux. Vous devez savoir ce que les prospects font sur votre site et la façon dont ils interagissent avec votre produit avant de décider comment et quand vous effectuerez le suivi auprès d'eux. Utilisez la technologie de suivi des évènements disponible dans Freshsales pour évaluer les prospects en fonction de leur activité sur le site et l'application. Transformez votre CRM en fiche de rendement pour votre équipe.

                Tout cela, et bien plus avec votre CRM commercial

Suivi des e-mails

Mesurez les indicateurs clés de vos e-mails comme le taux d'ouverture et le taux de clics.

Notification d'ouverture et de clic

Recevez des alertes en temps réel dès qu'un e-mail est ouvert, qu'un clic est effectué sur un lien et pour les nouveaux e-mails. Connectez-vous au bon moment.

Champs intelligents

Segmentez les prospects à l'aide de champs intelligents comme la date du « dernier contact » et de la « dernière rencontre ».

Intégration avec Segment

Transférez facilement les évènements sur site et dans l'appli de vos prospects et contacts vers Freshsales.

Enrichissement automatique du profil

Enrichissez automatiquement les profils avec des informations précieuses, comme les données et la photo des profils sociaux.

Formulaires intelligents (web-to-lead)

 

Enregistrez les visiteurs du site web sous forme de prospects directement dans Freshsales dès qu'ils remplissent un formulaire web.