Un espacio de trabajo que hace que sus agentes quieran ir a trabajar cada día

El servicio al cliente puede ser estresante, tanto desde casa como desde la oficina.

La bandeja de entrada del equipo de Freshdesk Messaging hace que el día laboral del agente sea más fácil con una interfaz intuitiva, repleta de funcionalidades bien pensadas.

 

 

 

 

 

Múltiples canales. Una bandeja de entrada.

Gestione y responda a conversaciones desde un único espacio de trabajo, sin importar el canal o chat inbox: WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, LINE, el sitio web, la aplicación móvil y más.

 

 

 

Ya no más “Alt+Tab”. Tan solo mover el mouse.

Deje de alternar entre diversas pantallas para obtener información acerca del cliente. La bandeja de entrada del equipo empodera a los agentes con todo el contexto que necesitarán en un único lugar mediante integraciones con aplicaciones nativas y personalizadas.

A su equipo le va a encantar esto

El espacio de trabajo de un agente es una parte muy importante de su día de trabajo. Por eso, hemos creado una bandeja de entrada del equipo con ellos en mente, que está repleta de funcionalidades que parecen pequeñas, pero que marcan una gran diferencia en su eficiencia y su productividad gestionando la central de mensajes.

Rápida priorización
Colaboración cómoda
Respuestas predefinidas
Ahorro de tiempo
Personalizable

A su equipo le va a encantar esto

El espacio de trabajo de un agente es una parte muy importante de su día de trabajo. Por eso, hemos creado una bandeja de entrada del equipo con ellos en mente, que está repleta de funcionalidades que parecen pequeñas, pero que marcan una gran diferencia en su eficiencia y su productividad gestionando la central de mensajes.

Priorice rápidamente

Filtre los mensajes basándose en el tiempo de respuesta restante.

Rápida priorización
Colabore cómodamente

Incluya a un miembro de su equipo que esté mejor preparado para resolver el problema de un cliente. Asigne una conversación a la vez o hágalo masivamente.

Colaboración cómoda
Muévase más rápido

Ahórrese tiempo y responda más rápido mediante las respuestas predefinidas.

Respuestas predefinidas
Ahorre más tiempo

Asigne, responda y resuelva las conversaciones de una sola vez.

Ahorro de tiempo
Personalícelo

Localice la bandeja de entrada de su equipo a un idioma con el que se sienta a gusto.

Personalizable

¡Es tan bueno que nosotros también lo usamos!

Freshdesk Messaging brinda soporte a miles de empresas desde la misma bandeja de entrada del equipo que ellos usan.