Está en buena compañía

Conecte con sus clientes en Facebook Messenger

Haga que sus clientes en Facebook se comuniquen con usted directamente desde donde se encuentran

Comience de inmediato

  • Conectar su página de Facebook con su cuenta de Freshdesk Messaging es sencillo, instantáneo y seguro.

  • Redireccione todos los mensajes de sus páginas de Facebook a su bandeja de entrada de Freshdesk Messaging.

  • Lea, responda y gestione su servicio al cliente desde un único lugar.

Getting started with Facebook integration to Freshdesk Messaging

Una cuenta de Freshdesk Messaging para todos sus mensajes de Facebook

  • Facilítese la vida y conecte sus páginas de Facebook con Freshdesk Messaging.

  • Si alguna vez necesita hacer una pausa, puede desconectar una página rápidamente. Solo tiene que “desactivarla”.

Connecting multiple Facebook pages to one Freshdesk Messaging account

Aproveche al máximo a los expertos y a los bots en su equipo

  • Redirija sus mensajes de Facebook desde Facebook mismo hacia grupos específicos de Freshdesk Messaging.

  • Mejore el desvío implementando bots en su canal de Facebook.

  • Asígneles chats a los agentes o a los bots basándose en la elección de la página de Facebook.

Routing incoming messages from Facebook to Freshdesk Messaging groups

Comience a ver resultados en tiempo real

  • Lea, responda y gestione los mensajes de sus clientes desde un único lugar.

  • Aproveche las respuestas predefinidas y las preguntas frecuentes de Freshdesk Messaging para ofrecer un servicio al cliente sin apenas esfuerzo.

  • Obtenga información acerca de sus conversaciones de Facebook sin salir de Freshdesk Messaging.

Analytics for Facebook on Freshdesk Messaging

Freshdesk Messaging trae el éxito a los negocios en Facebook

Haga que sus clientes en Facebook se comuniquen con usted directamente desde donde se encuentran

Todo en una misma bandeja de entrada

Integra las conversaciones de la web, dispositivos móviles y mensajerías sociales en la misma bandeja de entrada.

Intégrela con las aplicaciones que conoce y usa

Se conecta con las herramientas de pagos, gestión de pedidos o CRM para tener conversaciones en tiempo real acerca de las actualizaciones de pedidos, reembolsos y más.

Privacidad y seguridad

Segura, con autenticación OTP, modalidades de privacidad, conformidad con HIPAA y el RGPD.

Gestione múltiples horarios laborales

para sus equipos de soporte en diversas regiones, horas o zonas horarias.

Brinde soporte a sus clientes en el mundo entero

con nuestras funcionalidades de traducción en vivo. Además, nuestra plataforma de agentes y mensajería al cliente admite más de 32 idiomas.

Controle el acceso de sus agentes

con roles y permisos avanzados. Cree privilegios y perfiles especiales que especifiquen lo que un agente puede ver y hacer.

Entérese de cómo Instaprint fue capaz de incrementar el valor de sus pedidos en un 24 % con Freshdesk Messaging

LEA EL CASO DE ESTUDIO DE INSTANTPRINT