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Qu’est-ce que le masquage des appels ? Pourquoi masquer les numéros ?

Les entreprises en pleine croissance avec des employés travaillant à distance ont besoin d’un système PBX dans le cloud intelligent et flexible, pour accompagner leur développement. Parfois, il est nécessaire de passer des appels à des clients qui s’attendent à voir votre numéro de téléphone mobile personnel. Si vous et votre équipe appeliez vos clients directement depuis vos téléphones mobiles, vous ne pourriez ni les répertorier ni enregistrer aucune de vos conversations et elles se retrouveraient hors de votre champ d’action. La fonctionnalité de masquage des appels de Freshcaller vous permet de passer des appels depuis le centre d’appels de l’entreprise tout en le faisant passer pour un appel personnel. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour rendre votre entreprise plus personnelle et plus accessible à vos clients. 

Masquez votre numéro d’assistance téléphonique

Établissez votre présence locale en achetant un numéro local pour une localisation donnée et utilisez-le pour masquer votre numéro d’assistance téléphonique existant.

Contactez les clients facilement

Les clients peuvent vous contacter facilement lorsqu’ils sont habitués aux numéros locaux ainsi qu’à l’utilisation de numéros verts.

Masquez vos appels en toute sécurité

Profitez d’un masquage des appels fiable avec vérification du numéro de téléphone pour éviter le spamming.

Routez les appels vers le bon agent

Répartissez automatiquement les appels entrants des numéros achetés vers les agents connectés au centre de support, en fonction de leur disponibilité.

Achetez des numéros dans le monde entier

Établissez votre présence locale en achetant un numéro local pour une localisation donnée et utilisez-le pour masquer votre numéro d’assistance téléphonique existant.