Le logiciel CRM le mieux noté

Découvrez pourquoi Freshsales est la meilleure alternative à HubSpot

Évolutif

Commencez par un forfait de base qui peut évoluer au fur et à mesure que votre entreprise grandit.

Abordable

Ayez accès aux fonctionnalités qui correspondent à votre entreprise, à un prix abordable. 

Fiable

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Ce que nos clients pensent de nous

Freshsales vs. HubSpot CRM — Un aperçu

CRITÈRES
Freshsales
HubSpot CRM
Stockage de dossiers

Illimité

Limité pour chaque forfait

Support gratuit 24h/24

Oui

Non

Lead scoring par propriété, site web et intégré à l'application

Oui

Non

Suivi des événements web et application

Oui

Non

Reporting inter-modules

Oui

Non

Modules personnalisés

Oui

Non

Note : Données au 1er janvier 2019

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COMPARAISON DES FONCTIONNALITÉS

4 raisons qui prouvent que Freshsales est la meilleure alternative à HubSpot CRM


Améliorez le temps de réponse aux leads grâce à l'attribution automatique du prospect

Lorsque les opérations sont réparties dans le monde entier, avec de nombreux bureaux ou lignes de produits, les leads doivent être assignés aux commerciaux en fonction de leur expertise produit ou leur connaissance de la langue et de la culture d'une région en particulier. Avec Freshsales, vous pouvez créer un plan systématique de gestion des territoires commerciaux afin d’organiser votre équipe commerciale, d’assigner automatiquement les leads d'une manière cyclique, d’attribuer des numéros de téléphone aux territoires, de transférer des appels aux territoires, de limiter l'accès au territoire, et bien plus encore. Des capacités avancées en termes de reporting vous permettent d'identifier les territoires profitables, les commerciaux qui atteignent leurs objectifs et les éventuels domaines commerciaux à améliorer. 

territory-management-freshsales-crm

Des informations plus pointues grâce au reporting avancé

Un CRM vous donne la flexibilité de créer des rapports en utilisant des données provenant de tous les modules. Par exemple, des informations telles que le secteur d'activités auquel vous vendez le plus ou le nombre de comptes clôturés au cours d'un mois précis, ainsi que leur emplacement, est essentiel pour traiter les goulots d’étranglement et l'allocation des ressources. Freshsales vous donne la possibilité d'analyser les données en profondeur et de créer des rapports personnalisés sur différents modules. Une fois que vous avez produit un rapport, vous pouvez l'exporter en tant que fichier CSV ou PDF, et même planifier l'envoi de rapports vers votre boîte de réception à intervalles réguliers.  

freshsales-reporting-dashboard

Davantage de contexte, pour des conversations pleines de sens

Lorsqu'ils discutent avec les leads, vos commerciaux ont besoin de davantage de contexte à leur sujet, en plus de leurs activités relatives au site et aux e-mails. Ils ont besoin de connaître les signaux d'achat du lead dans votre application web (comme les fonctionnalités adoptées, la dernière fois qu'ils se sont connectés à votre application, etc.) pour savoir si le prospect est prêt à l'achat. C'est particulièrement important pour les entreprises B2B, car en effet ce paramètre vous donne non seulement une bonne idée du moment où le prospect va évoluer, mais également quel client risque de vous abandonner. Ajoutez ces informations à l'évaluation du prospect (lead scoring) et vous obtenez une liste précise des leads les plus intéressants qui devraient être ciblés par vos commerciaux. Freshsales offre une vue à 360 degrés de vos leads, donnant à votre équipe commerciale le contexte nécessaire pour mener des échanges constructifs.

 

contextual-conversations-freshsales

Un prix équitable et raisonnable

Le coût est un facteur important à prendre en compte lorsque vous choisissez le bon CRM pour votre entreprise. Selon une étude menée par Forrester en 2018 ‘Surfer sur la prochaine vague des CRM SaaS’, l'un des facteurs opérationnels clés qui influencent le plus les acheteurs de CRM lorsqu'il est temps de remplacer leur solution CRM actuelle est le coût : les coûts initiaux élevés et les frais cachés. Le coût d'une solution CRM Freshsales est juste et équitable, sans frais cachés. Vous pouvez choisir parmi quatre forfaits, en plus d'un CRM 'freemium' gratuit. Chaque forfait offre des fonctionnalités qui correspondent à des équipes et des entreprises de tailles différentes, et ce à des coûts abordables. Ainsi, à mesure que votre entreprise évolue, nos forfaits évoluent avec vos besoins.

 

affordable-pricing-crm-freshsales


Comment Freshsales se différencie de HubSpot CRM

Gestion des dossiers

Freshsales et HubSpot offrent tous deux un nombre illimité d'utilisateurs dans le forfait gratuit. Mais le CRM Freshsales se démarque en vous offrant un stockage illimité de dossiers sur l’ensemble des forfaits. Freshsales vous permet également de personnaliser vos modules en les renommant pour les adapter à la terminologie spécifique de votre entreprise. Vous pouvez faire référence aux contacts comme des clients ou des comptes en fonction de votre secteur d'activités. Cette fonctionnalité évite la confusion parmi les équipes commerciales et vous permet de travailler plus efficacement.

COMPARAISON
Stockage illimité de dossiers
Renommer les modules
Filtres et vues personnalisées

Gestion des contacts

Pour tout ce qui concerne la gestion des contacts, des comptes et des affaires, Freshsales et HubSpot sont très efficaces. Cependant, Freshsales a une longueur d'avance, en vous permettant de personnaliser votre CRM à mesure que votre entreprise s'étend en termes de zones géographiques, de taille ou de lignes de produits en créant des territoires commerciaux. Vous pouvez créer un plan systématique de gestion des territoires commerciaux pour organiser votre équipe, assigner automatiquement les leads d'une manière cyclique, attribuer des numéros de téléphone aux territoires, transférer des appels vers les territoires, limiter l'accès au territoire, et bien plus encore.

 

COMPARAISON
Gérer les contacts, comptes et affaires
Enrichissement automatique des profils
Créer des territoires commerciaux
Règles d'attribution
Activités commerciales personnalisées

Évaluation des prospects (Lead scoring)

Freshsales offre le lead scoring comme fonctionnalité intégrée, et ce sans aucun frais supplémentaires. Vous pouvez personnaliser votre modèle d'évaluation pour classer vos leads en catégories chaud, tiède et froid. Donnez des notes en ajoutant ou en enlevant des points en fonction de l'interaction du lead avec votre société : leur comportement sur votre site web, dans l'application et par e-mail. Donnez à vos commerciaux les moyens de concentrer leur temps et leurs efforts à poursuivre les bons leads à l'aide du lead scoring dans Freshsales.

 

COMPARAISON
Évaluez les prospects par propriété
Évaluez les prospects par activités sur le site web, dans l'application et par e-mail

Gestion des e-mails

Freshsales et HubSpot possèdent tous deux un solide système de gestion des e-mails. Freshsales vous permet d'intégrer n'importe quel fournisseur de messagerie (Gmail, Outlook, et autres) avec le système CRM afin que vous puissiez accéder à vos e-mails sans avoir à changer d'application. Lorsque vous connectez votre boîte aux lettres, les e-mails sont synchronisés avec votre boîte de réception Freshsales et sont automatiquement associés aux dossiers correspondants.

 

COMPARAISON
Envoyer des campagnes commerciales
Voir les e-mails en attente de réponse
Effectuer le suivi et planifier les e-mails
Voir l'historique des conversations
Modèles d'e-mail personnalisés
Consulter la boîte de réception partagée pour les e-mails commerciaux

Téléphone

Freshsales offre une large gamme de fonctionnalités téléphoniques. Un clic pour appeler, enregistrer, transférer et masquer les appels, acheter des numéros locaux et verts, configurer des messages de bienvenue et pour la boîte vocale, et ajouter des notes sur l'appel, sont les capacités avantageuses du téléphone fourni par Freshcaller.  

En savoir plus

COMPARAISON
Téléphone
Consigne manuelle et automatique des appels
Enregistrement et transfert d'appel
Acheter des numéros locaux
Enregistrement de la boîte vocale
Masquage et transfert des appels

Analyses du comportement

Connaître le contexte avant la conversation permet un engagement plus riche de sens avec les prospects pendant leur parcours d'achat : visites des pages du site web, comportement utilisateur dans votre appli, taux de clic dans l'e-mail, etc. Freshsales suit le comportement de votre utilisateur dès leur premier point de contact, y compris les pages consultées, le nombre de visites par page, et les téléchargements. Il offre également une option de supervision des activités de l'utilisateur dans votre application web. 

 

COMPARAISON
Suivi des visiteurs du site web
Suivi des événements web et application

Analyses

HubSpot, tout comme Freshsales, vous permet de créer des rapports et des tableaux de bord. Mais Freshsales a le dessus car la fonctionnalité des rapports est intégrée et vous n'avez pas à acheter de modules complémentaires pour générer des rapports en plus. Le CRM Freshsales vous offre également la possibilité de créer des rapports au moyen de données provenant de tous vos modules, de les exporter sous forme de fichier CSV ou PDF, et même de les planifier pour qu'ils soient envoyés à votre boîte de réception à intervalles réguliers. 

En savoir plus

COMPARAISON
Rapports standard
Rapports personnalisés
Reporting inter-modules
Tableau de bord standard
Tableau de bord personnalisé

Support

Le support par e-mail, téléphone et chat est gratuit dans Freshsales et ce dès le premier jour.

COMPARAISON
Support par e-mail, téléphone et chat gratuit

Note : Données au 1er janvier 2019

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