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Gartner Magic Quadrant 2020 - Automatisation des forces de vente
Meilleur logiciel CRM 2020 - G2 Crowd
Meilleures fonctionnalités & caractéristiques 2020 - GetApp
Top 20 2020 - Capterra
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“Lorsque j’ai examiné la suite de produits Freshworks, j’ai remarqué que je pouvais faire travailler toute mon équipe du marketing et des ventes avec un logiciel unique et intégrer mon CRM avec leur logiciel d’assistance. Cela m’a vraiment ouvert les yeux ! Aujourd’hui, les avantages de Freshsales ont conquis tous les employés de l’entreprise.”
CRITÈRES |
|
|
|---|---|---|
| Score G2 | ||
| Délai de rentabilisation |
7 mois |
12 mois |
| Implémentation |
0,7 mois |
1,3 mois |
| Taux de recommandation net |
82 |
51 |
| Évaluation du prospect par propriété, site Internet et dans l’application |
Oui |
Non |
| Suivi d’événement dans l’application Web |
Oui |
Non |
| Reporting inter-modules |
Oui |
Non |
| Modules personnalisés |
Oui |
Non |
| Gestion des territoires | ||
| Planification des campagnes par e-mail | ||
| Chatbot d'accueil | ||
| Rubriques de chat | ||
| Transfert vers le téléphone | ||
| Connexions SIP | ||
| Clonage des dossiers | ||
| Support gratuit 24h/24 |
Oui |
Non |
Remarque : Données effectives au 16 Décembre 2020
Lorsque votre entreprise s'étend sur plusieurs régions du monde, vos leads doivent être assignés à des commerciaux précis, qui sont plus en phase avec la région concernée. Cela permet à vos commerciaux de se concentrer sur un territoire en particulier, et les prospects qu'il contient, et vous permet d'optimiser votre processus de vente. HubSpot n'a pas la capacité d'assigner automatiquement les leads aux commerciaux concernés. Avec Freshsales, vous pouvez créer de manière fluide un territoire et configurer le système pour qu'il assigne automatiquement les leads en mode tourniquet afin que vos commerciaux puissent les contacter rapidement, dès qu'ils entrent dans votre système. Vous pouvez également identifier les territoires, et les commerciaux, les plus performants pour améliorer l'ensemble de votre performance commerciale.
Les capacités IA de HubSpot sont limitées à l'enrichissement et l'évaluation des prospects. Avec Freshsales, vous pouvez prendre des décisions étayées par des données sur la façon d'aborder les prospects, de mener les conversations plus loin, et de prévoir le chiffre d'affaires grâce à l'IA Freddy. L'IA Freddy offre des capacités étendues telles que l'évaluation prédictive des contacts, l'enrichissement du profil, les observations sur les affaires, la détection des absences qui vous permettent de passer moins de temps à reporter des réunions, et vous suggère la meilleure action à prendre à suivre.
En tant que spécialiste marketing, il est important pour vous de comprendre votre auditoire, de suivre leur parcours de bout en bout, et d'offrir des expériences personnalisées afin d'augmenter les conversions. Côté ventes, il est important d'effectuer le suivi des communications avec les contacts qui peuvent fournir des informations permettant de conclure des affaires plus rapidement. Avec Freshsales, vous pouvez contacter vos leads sur différents canaux d'engagements tels que l'e-mail, le téléphone, le chat, les réseaux sociaux et les SMS avec une solution unique. Les équipes commerciales et marketing peuvent également consulter une chronologie unifiée des activités qui fournit une vue chronologique de l'engagement client avec votre marque. Cela leur permet d'avoir une vue à 360° des prospects et des clients à différents points de contacts et permet des conversations constructives.
En savoir plus sur le suivi des activités sur l'application web
Vos dépenses ne s'arrêtent pas après l'achat de la solution de HubSpot. Vous devrez supporter des frais d'implémentation cachés ainsi que des coûts de mise à l'échelle si vous continuez d'utiliser le logiciel. En plus de cela, les fonctionnalités essentielles telles que le reporting, les e-mails transactionnels et les API supplémentaires sont disponibles via des modules complémentaires. Freshsales offre des tarifs équitables et raisonnables, il y a donc toujours un forfait idéal pour tout type d'entreprise. D'après G2, les clients Freshsales réalisent un retour sur investissement plus rapide, en sept mois seulement comparé aux douze mois de Hubspot.
Consultez nos forfaits tarifaires
Remarque : Données effectives au 16 Décembre 2020
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