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FuncionesFRESHSALES |
FREE $0hasta 3 usuarios
|
GROWTH $9/usuario/mes, facturado anualmente $11 /usuario/mes, Facturado mensualmente |
PRO $39/usuario/mes, facturado anualmente $47 /usuario/mes, Facturado mensualmente |
ENTERPRISE $59/usuario/mes, facturado anualmente $71 /usuario/mes, Facturado mensualmente |
| GESTIÓN DE CONTACTOS Y CUENTAS | ||||
| Gestión de contactos | ||||
| Gestión de cuentas | ||||
| Etapas del ciclo de vida de los contactos | ||||
| Cronograma de la actividad | ||||
| Vista Kanban para registros | ||||
| Enriquecimiento automático de perfiles | ||||
| ACTIVIDADES DE VENTAS | ||||
| Tareas, citas y notas | ||||
| Panel de inicio de actividades | ||||
| Actividades de ventas personalizadas | ||||
| Panel de control de ventas | ||||
| PERSONALIZACIÓN DE CRM | ||||
| Cambiar el nombre de los módulos | ||||
| Campos personalizados: Límites básicos | ||||
| Campos únicos | ||||
| Etiquetas de registro | ||||
| Catálogo de productos | ||||
| Etiquetas de plantilla de correo electrónico de ventas | ||||
| Flujos de trabajo básicos |
20
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50
|
100
|
|
| Flujos de trabajo avanzados |
50
|
100
|
||
| Campos personalizados: Avanzados (campos de fórmula, campos de búsqueda) | ||||
| Reglas de asignación automática para contactos, cuentas, tratos |
50 por módulo
|
100 por módulo
|
||
| Personalización avanzada de CRM | ||||
| Módulos personalizados |
Módulos personalizados
|
|||
| GESTIÓN DEL PIPELINE DE VENTAS | ||||
| Gestión de acuerdos | ||||
| Pipelines de ventas visuales | ||||
| Colaboración con Slack | ||||
| Ofertas podridas | ||||
| Múltiples canales de ventas |
10
|
10
|
||
| Cuota | ||||
| Equipos de ventas |
Límite 50
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Límite de 100
|
||
| Multidivisa | ||||
| Pronóstico de ventas | ||||
| Equipos de negociación | ||||
| ADMINISTRACIÓN DE DATOS | ||||
| Importación y exportación de datos | ||||
| Migración desde otros CRM | ||||
| Almacenamiento de archivos |
2 GB por usuario
|
5 GB por usuario
|
100 GB por usuario
|
|
| Papelera de reciclaje | ||||
| CORREOS ELECTRÓNICOS DE VENTAS | ||||
| Sincronización bidireccional de correo electrónico | ||||
| Plantillas de correo electrónico | ||||
| Secuencias de ventas (por usuario) |
10
|
25
|
||
| Límite de correo electrónico de secuencias de ventas (por usuario) |
1.000/día
|
2.000/día
|
||
| Correos electrónicos masivos personalizados (por usuario) |
250/día
|
1.000/día
|
5.000/día
|
|
| Bandeja de entrada del equipo | ||||
| TELÉFONO | ||||
| Teléfono incorporado | ||||
| Compre números locales y gratuitos | ||||
| ID de llamada entrante | ||||
| Llamadas en paralelo | ||||
| Transferencia de cola | ||||
| Enmascaramiento de llamadas | ||||
| Grabación de llamadas | ||||
| Mensajes de voz y caída del buzón de voz | ||||
| Colas de llamadas básicas | ||||
| Transferencia en directo | ||||
| Colas de llamadas avanzadas | ||||
| Traiga su Propio Operador (TSPO) | ||||
| Conferencias telefónicas | ||||
| Derivación en feriados | ||||
| Grabación de llamadas Opt-in y Opt-out | ||||
| Retrollamadas en cola (retención virtual) | ||||
| CHAT | ||||
| Chat Widget | ||||
| Temas | ||||
| SDK móvil | ||||
| Reglas de asignación de chat | ||||
| Respuestas estándar | ||||
| Notas privadas | ||||
| Preguntas frecuentes | ||||
| Reglas de resolución automática de chat | ||||
| IntelliAssign | ||||
| Campañas por chat | ||||
| Traducción en vivo para chat | ||||
| Reuniones | ||||
| Automatizaciones avanzadas | ||||
| OTROS CANALES DE MENSAJERÍA | ||||
| Integración de SMS | ||||
| Integración con Facebook Messenger | ||||
| Integración con WhatsApp | ||||
| LINE Messenger | ||||
| Mensajes de Google Business | ||||
| CHATBOT CON IA | ||||
| Sesiones de Freshbot |
500
|
500
|
500
|
|
| Respuestas | ||||
| Constructor de chatbots | ||||
| Detección de intención | ||||
| Bots multilingües | ||||
| Conectores de API | ||||
| Parámetros personalizados | ||||
| Actividades y funciones del bot | ||||
| Interacciones útiles en medios | ||||
| Análisis de chatbot | ||||
| Traspaso a los agentes | ||||
| INFORMACIÓN DE FREDDY AI | ||||
| Puntuación de contactos | ||||
| Coincidencias inteligentes (deduplicación) | ||||
| Información sobre el trato | ||||
| Siguiente mejor acción | ||||
| Detección de fuera de la oficina | ||||
| Información de pronóstico | ||||
| INTEGRACIÓN DE SITIOS WEB | ||||
| Formas clásicas | ||||
| Seguimiento de sitios web | ||||
| SEGURIDAD Y GOBERNANZA DE LOS DATOS | ||||
| Alcance del registro | ||||
| Acceso basado en roles | ||||
| Centros de datos de EE. UU., UE, IN, ANZ | ||||
| Roles personalizados |
50
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100
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| Gestión del Territorio | ||||
| Permisos a nivel de campo | ||||
| Registros de auditoría | ||||
| Tipos de registros | ||||
| INFORMES Y PANELES DE CONTROL | ||||
| Informes seleccionados | ||||
| Informes personalizados | ||||
| Paneles de chat y análisis | ||||
| Panel básico | ||||
| Informe de resumen de conversaciones | ||||
| Informe de etiquetas | ||||
| Panel avanzado | ||||
| Informe de desempeño del equipo | ||||
| Encuesta e informe de CSAT | ||||
| Informes de disponibilidad de agentes | ||||
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| API de transcripción de conversaciones | ||||
| API de datos extensivos | ||||
| API de mensajería útil | ||||
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| Extraiga API (para informes) | ||||
| Límites de tasa de API extensibles | ||||
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| Soporte 24x5 | ||||
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| Gestión de contactos, cuentas y negocios | ||||
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| Check-in | ||||
| Registro automático de llamadas | ||||
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| Sin conexión | ||||
| COMPLEMENTOS | ||||
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| Flujos de trabajo |
$5 por 10 flujos de trabajo
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$5 por 10 flujos de trabajo
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$5 por 10 flujos de trabajo
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| Créditos telefónicos |
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