Chat dentro do seu aplicativo
Entre em contato com seus usuários de maneira proativa e permita que os usuários do seu aplicativo entrem em contato com você, seja para pedir atualizações sobre os pedidos, status de entrega, perguntas de suporte ou para responder a mensagens de campanha no aplicativo móvel.
Os usuários podem escolher canais de mensagens específicos para enviar mensagens para sua empresa sobre o tópico apropriado. Os canais permitem simplificar e direcionar conversas para as equipes certas. As mensagens de boas-vindas nos canais são configuráveis e ajudam você a definir o contexto da conversa e gerenciar as expectativas do usuário.
As Perguntas Frequentes nativas garantem que seus usuários possam procurar respostas o tempo todo, mesmo conexões mais lentas. As mensagens multimídia aumentam a eficiência da interação, enquanto os links diretos melhoram a experiência do usuário ao levá-los diretamente ao conteúdo ou tela corretos.