A próxima geração de mensagens – conheça o Apple Business Chat

Adote o Business Chat como um canal chave para vendas e suporte, dando ao seu negócio uma forma de alcançar mais de 1,3 bilhão de usuários iOS.

 

VÁ ALÉM DO SIMPLES ENVIO DE MENSAGENS DE TEXTO. PROPORCIONE EXPERIÊNCIAS RICAS E INTERATIVAS PARA OS CLIENTES

Desbloqueie todo o poder do Apple Business Chat
  • Uma experiência familiar e personalizada

Permita que os clientes contactem sua empresa a partir de um aplicativo que eles já conhecem - o Messages. Não é necessário nenhum download extra.

  • Compre produtos e serviços

Torne o processo de compra uma experiência fluida para os clientes. Permita-lhes selecionar suas escolhas a partir de listas com imagens.

  • Programe serviços e compromissos

Poupe tempo ao mesmo tempo que oferece uma experiência melhor. Agora, seus clientes podem programar serviços e compromissos diretamente a partir do Messages.

  • Efetue pagamentos com o Apple Pay

Proporcione aos clientes uma forma fácil e segura de pagar pelos produtos e serviços diretamente no Messages, usando o Touch ID ou o Face ID.

Execute o Business Chat na plataforma familiar e avançada de serviço ao cliente do Freshchat

Aproveite as grandes possibilidades do Business Chat através da experiência intuitiva para o agente proporcionada pelo Freshchat, gerenciando conversas em escala a partir de uma única interface. Usar o Freshchat também lhe permite integrar seu CRM, inventário de pedidos e sistemas de pagamento. Além disso, use regras de atribuição inteligente para encaminhar e análises avançadas para medir o desempenho.

ABC Experience

Encaminhe conversas sem dificuldade

  • Automatize tarefas que levam muito tempo, como a atribuição de conversas, usando as regras de atribuição avançadas do Freshchat
  • Atribua automaticamente conversas para os agentes/grupos certos com base em palavras-chave e nas propriedades coletadas pelo seu bot
  • Além disso, distribua conversas automaticamente de maneira uniforme com base na carga de trabalho e no nível de habilidade de seus agentes

Saiba mais sobre os recursos de encaminhamento e atribuição do Freshchat.

Intelliassign

Meça e melhore o desempenho das equipes

  • Calibre proativamente a atividade e responsabilidade das equipes, além da satisfação do cliente, com relatórios em tempo real
  • Meça a produtividade das equipes e o volume de conversas ao longo do tempo, para impulsionar a produtividade
  • Analise tendências de conversas com etiquetas do cliente, para obter insights práticos
Live Chat Insights

Engage seus clientes onde eles estão

Vá além do básico com o Business Chat. Use a poderosa caixa de entrada omnicanal do Freshchat para responder e gerenciar conversas vindas de seu site, aplicativo móvel, Facebook Messenger e WhatsApp.

Freshchat Integrations