¿Por qué es Freshcaller la mejor alternativa a Talkroute?

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No opte por un sistema telefónico que no le ayude a monitorear sus llamadas

Sus supervisores necesitan estar físicamente al lado de sus agentes para monitorear las llamadas.

Permítales a sus supervisores monitorear las conversaciones telefónicas en tiempo real

Un verdadero sistema telefónico virtual debería permitirle hacer supervisión virtual de todas las conversaciones.

No se suscriba a un producto que cuente solamente con reglas básicas de direccionamiento

Sin disponibilidad de reglas de direccionamiento cuando sus clientes están en espera o le llaman después de su horario laboral normal.

Personalice y maneje todos los escenarios concebibles para su call center de llamadas entrantes

Cree reglas de direccionamiento personalizadas para cualquier escenario de llamadas concebible para sus llamadas entrantes, y bríndeles a sus usuarios una experiencia impresionante.

No compre un software de call center que no apoye la colaboración

Sus clientes tendrán que esperar durante un buen rato antes de que las interminables transferencias les permitan resolver sus problemas.

Opte por un sistema de telefonía virtual que mejore su tasa de resolución a la primera llamada (o FCR, del inglés "First Call Resolution").

Las personas que llamen podrán contactar a un experto en la materia y resolver sus problemas de manera casi inmediata.

¿Qué hace mejor Freshcaller que Talkroute?

¿Qué hace mejor Freshcaller que Talkroute?

Escalamientos inteligentes

Cree reglas de escalamiento personalizadas para las llamadas entrantes

Direccionamiento basado en el horario laboral

Reglas de direccionamiento de llamadas en base al tiempo

Llamadas en conferencia

Añada más miembros del equipo a su llamada

Grabación de llamadas

Grabe todas sus llamadas telefónicas

Freshcaller: su alternativa a Talkroute