¿Por qué Freshdesk Contact Center es la mejor alternativa a Grasshopper phone?

Todos los datos extraídos en abril de 2020.

¿Por qué elegir un sistema telefónico incapaz de manejar su crecimiento?

Grasshopper carece de funcionalidades básicas que todo negocio en crecimiento requiere, tales como colas de llamadas, grabación de llamadas y monitoreo de llamadas. 

Todas las funcionalidades que su negocio necesita para ampliar su escala, y mucho más

Freshdesk Contact Center está diseñado para manejar las exigencias de negocios de todos los tamaños, desde micro pymes de 1 persona, hasta equipos de atención telefónica con miles de miembros.

Carece de una selección de números locales del mundo entero 

Usted no puede comprar números telefónicos internacionales con Grasshopper, y su plan telefónico está restringido por números telefónicos y extensiones. 

Compre números locales del mundo entero 

Usted puede comprar números en más de 90 países en Freshdesk Contact Center. Además, puede comprar tantos números como quiera, y sus extensiones no están restringidas. 

Asegúrese de que su sistema telefónico esté listo para la IA 

Vivimos en un mundo impulsado por la IA, y el hecho de que Grasshopper no tenga prestaciones de IA puede representar una gran desventaja. 

Prepare su call center para el futuro con IA 

Freshdesk Contact Center tiene total compatibilidad con IA y ofrece funcionalidades tales como Voicebot e IVR activado por voz.  

Freshdesk Contact Center vs Grasshopper: comparación de funcionalidades

FUNCIONALIDAD
Freshdesk Contact Center
Grasshopper
Números telefónicos internacionales
Escalados inteligentes
Entrada en llamadas
Grabación de llamadas
Devolución de llamadas en cola (espera virtual)

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que no tenga Grasshopper?

multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
call recording 2x call recording 2x
smart escalations 2x smart escalations 2x
call masking 2x call masking 2x

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que no tenga Grasshopper?

IVR o jerarquías de números telefónicos con múltiples niveles

Gestione un sistema de IVR de múltiples niveles interconectados

multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
Grabación de llamadas

Grabe todas sus llamadas telefónicas

call recording 2x call recording 2x
Escalamientos inteligentes

Cree reglas de escalamiento personalizadas para las llamadas entrantes

smart escalations 2x smart escalations 2x
Enmascaramiento de llamadas

Personalice su número empresarial mediante el enmascaramiento

call masking 2x call masking 2x

Freshdesk Contact Center: su alternativa a Grasshopper phone