“Wij zijn een klein team en hebben geen team met interne verkoopmedewerkers, geen team voor klantsucces en geen afdeling voor klantenservice. We hadden een manier nodig om onze (potentiële) klanten en bezoekers efficiënt en effectief te helpen met de meest voorkomende vragen die ze hebben, zonder consequent een live chat te hoeven volgen. We hebben de structuur, flexibiliteit en het uiterlijk van de functionaliteit voor veelgestelde vragen binnen Freshdesk Messaging gevonden om onze uitdaging op een beknopte manier op te lossen.”
John Barrows
CEO
JBarrows.com