Skapa kundframgångar med Freshdesk Messaging
(tidigare Freshchat)
Var där kunderna är
Med Freshdesk Messaging kan du chatta med dina kunder via Whatsapp, Facebook Messenger och Slack och hantera alla konversationer inifrån Freshdesk Messaging.
Hjälp dina kunder att själva lösa problemen med självbetjäningsfunktioner
Alla kunder kanske inte vill kontakta din supportagent för att lösa sina problem. De kanske vill lösa sina problem mobilt och därför är det viktigt för dig att erbjuda självbetjäningsalternativ. Freshdesk Messaging erbjuder möjligheten att föreslå relevanta frågor, kunskapsbasartiklar och videor baserat på kundens sammanhang vid besöket på din webbplats eller supportportal.