Conquiste o sucesso com os clientes com o Freshdesk Messaging (antigo Freshchat)
Onde quer que os clientes estejam
O Freshdesk Messaging lhe permite conversar com os clientes por WhatsApp, Facebook Messenger e Slack. Assim, você pode controlar todas as conversas sem sair do Freshdesk Messaging.
Ajude os clientes com opções de autoatendimento
Nem todos os clientes querem falar com um agente de suporte para resolver problemas. Eles podem querer resolver os problemas por conta própria. Por isso, é importante oferecer opções de autoatendimento. O Freshdesk Messaging oferece a possibilidade de sugerir perguntas frequentes, artigos de repositórios e vídeos relevantes com base no contexto do cliente no site ou portal de suporte.