Was ist Inside Sales und warum ist es wichtig?
In den letzten Jahrzehnten hat sich die Welt des Vertriebs weiterentwickelt. Die meisten Unternehmen verfolgen ein „Outside Sales“-Modell. Durch die Fortschritte in der Technologie hat sich jedoch eine ganz neue Seite des Vertriebs entwickelt – Inside Sales.
Heute ist Inside Sales das am meisten verwendete und akzeptierte Vertriebsmodell in Branchen, die Nischenartikel und relative teure Artikel verkaufen. In diesem Leitfaden lernen Sie die Bedeutung eines Inside-Sales-Teams kennen, seine Rolle in einer Organisation und welche Tools Sie benötigen, damit Ihr Inside-Sales-Team effizient arbeiten kann.
Warum ist der Vertriebsprozess wichtig für Ihr Vertriebsteam?
Inside Sales ist nicht Telemarketing. Auch wenn Inside Sales sich aus dem Telemarketing entwickelt hat und beide Vertriebsmethoden das Telefon zum Verkaufen verwenden, sind sie doch nicht dasselbe. Telemarketing konzentriert sich darauf, relative günstige Artikel zu verkaufen und beinhaltet nur einen einzigen Kontakt mit einem Interessenten. Inside Sales beinhaltet dagegen mehrere Berührungspunkte – per Telefon, E-Mail und über die sozialen Medien – mit einem Interessenten, um einen Deal abzuschließen.