Wie schneidet Freshsales im Vergleich zu Salesforce ab? 
Der Faktencheck

E-Mail-Management

Das E-Mail-Management von Freshsales bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um nahtlos E-Mails direkt aus Ihrem CRM zu versenden. Sie können Gmail integrieren (ebenso wie andere E-Mail-Clients), personalisierte E-Mail-Vorlagen erstellen, Massen-Verkaufsoffensiven festlegen und die Öffnungs- und Klickraten Ihrer E-Mails nachverfolgen. Alles, was Sie sich wünschen - Freshsales bietet es.

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Vergleich
Gesprächsverlauf ansehen
E-Mails ansehen, die noch beantwortet werden müssen
Gemeinsamen Posteingang für Verkaufs-E-Mails ansehen
E-Mails nachverfolgen und zeitlich planen
Personalisierte E-Mail-Vorlagen erstellen
Verkaufsoffensiven durchführen

Integrierte Telefonfunktion

Dank der integrierten Telefonfunktion von Freshsales müssen Sie nicht mehr aufwändig ein Telefonsystem in Ihr CRM integrieren. Sie buchen einfach Telefonnummern aus den gewünschten Ländern und weisen sie Ihren Verkäufern zu, damit sie Ihre Leads und Kontakte anrufen können. Zugleich können Sie mit der Telefonfunktion Anrufe auch automatisch protokollieren und aufzeichnen.

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Integriertes Telefonsystem
Buchen von örtlichen/gebührenfreien Telefonnummern
Automatisches Protokollieren von Gesprächen

Kontaktverwaltung

Sowohl Freshsales als auch Salesforce bieten Möglichkeiten zum Verwalten von Leads, Kontakten und Konten. Salesforce hat aber eine Schwäche, denn das System schafft es nicht, die manuelle Dateneingabe zu verringern - und die ist ein echtes Problem für die meisten Verkäufer. Freshsales dagegen bietet eine automatische Profilanreicherung, die Ihre Leads, Kontakte und Kontenprofile mit Informationen aus den sozialen Medien ergänzt. Zusätzlich bietet Freshsales den Vorteil, dass die Nutzer ihre Verkaufsaktivitäten im CRM an ihre Anforderungen anpassen können.

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Automatisches Anreichern von Lead-Profilen
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten
Verwalten von Leads, Kontakten und Konten
Festlegen von Verkaufsgebieten
Automatisches Zuweisen von Leads anhand von Regeln

Support

Bei Salesforce ist der Support ein mögliches Add-on und kostet zusätzliche Gebühren. In Freshsales ist der Support dagegen kostenlos - und das vom ersten Tag an.

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Kostenloser Support über E-Mail, Telefon und Chat

Lead-Bewertung

Sowohl Freshsales als auch Salesforce bieten die Möglichkeit, Leads nach den Bewertungen ihrer Aktivität auf der Website, in der App oder im Hinblick auf E-Mails zu segmentieren und zu priorisieren.

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Bewertung nach Eigenschaften des Leads
Bewertung nach Verhalten auf der Website, in der App oder den Reaktionen auf E-Mails

Verhaltensanalyse

Bevor Ihr Team Interessenten anruft, muss es den Kontext kennen, um beim Anruf Vertrauen aufzubauen und eine Verbindung zu den Anrufern herstellen zu können. Freshsales verfolgt intelligent alle Verkaufsinteraktionen der Interessen, die Käuferreise und das Verhalten auf der Website sowie im Produkt. So hat Ihr Verkaufsteam den ganzen Kontext zur Verfügung, um relevante Gespräche zu führen. Salesforce bietet ebenfalls die Möglichkeit, das Verhalten auf der Website und Events in einer App zu verfolgen.

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Verfolgen von Websitebesuchern
Verfolgen von Events in einer Internetapplikation

Dokumentenverwaltung

In Freshsales und in Salesforce können Sie Verkaufsdokumentationen verwalten (etwa Preisangebote, Vorschläge, Rechnungen usw.), indem Sie ein Archiv für die Dokumente anlegen und darüber Dateien mit Ihrem Team teilen.

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Verwalten und Teilen von Dokumenten
Verlinken von Dokumenten von Google Drive und Dropbox

Berichte

Obwohl Freshsales und Salesforce beide Berichtsfunktionen anbieten, ist die Benutzeroberfläche zum Erstellen, Teilen und Exportieren in Freshsales viel benutzerfreundlicher.

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Erstellen von benutzerdefinierten Berichten
Export von Berichten in anderen Formaten
Erstellen von mehreren Dashboards

Hinweis: Daten nach Stand vom 1. Januar 2018

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