Wie schneidet Freshsales im Vergleich zu Salesforce ab?
Der Faktencheck
E-Mail-Management
Das E-Mail-Management von Freshsales bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um nahtlos E-Mails direkt aus Ihrem CRM zu versenden. Sie können Gmail integrieren (ebenso wie andere E-Mail-Clients), personalisierte E-Mail-Vorlagen erstellen, Massen-Verkaufsoffensiven festlegen und die Öffnungs- und Klickraten Ihrer E-Mails nachverfolgen. Alles, was Sie sich wünschen - Freshsales bietet es.
Vergleich |
Freshsales
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| Gesprächsverlauf ansehen | ||
| E-Mails ansehen, die noch beantwortet werden müssen | ||
| Gemeinsamen Posteingang für Verkaufs-E-Mails ansehen | ||
| E-Mails nachverfolgen und zeitlich planen | Bei Salesforce ist das nur über AppsExchange möglich | |
| Personalisierte E-Mail-Vorlagen erstellen | ||
| Verkaufsoffensiven durchführen |
Integrierte Telefonfunktion
Dank der integrierten Telefonfunktion von Freshsales müssen Sie nicht mehr aufwändig ein Telefonsystem in Ihr CRM integrieren. Sie buchen einfach Telefonnummern aus den gewünschten Ländern und weisen sie Ihren Verkäufern zu, damit sie Ihre Leads und Kontakte anrufen können. Zugleich können Sie mit der Telefonfunktion Anrufe auch automatisch protokollieren und aufzeichnen.
Vergleich |
Freshsales
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| Integriertes Telefonsystem | ||
| Buchen von örtlichen/gebührenfreien Telefonnummern | Möglich über eine offene CTI-Integration | |
| Automatisches Protokollieren von Gesprächen |
Kontaktverwaltung
Sowohl Freshsales als auch Salesforce bieten Möglichkeiten zum Verwalten von Leads, Kontakten und Konten. Salesforce hat aber eine Schwäche, denn das System schafft es nicht, die manuelle Dateneingabe zu verringern - und die ist ein echtes Problem für die meisten Verkäufer. Freshsales dagegen bietet eine automatische Profilanreicherung, die Ihre Leads, Kontakte und Kontenprofile mit Informationen aus den sozialen Medien ergänzt. Zusätzlich bietet Freshsales den Vorteil, dass die Nutzer ihre Verkaufsaktivitäten im CRM an ihre Anforderungen anpassen können.
Vergleich |
Freshsales
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| Automatisches Anreichern von Lead-Profilen | Reichert Lead-Profile automatisch mit ihren Informationen aus den sozialen Medien, der Lead-Bewertung, den Aktivitäten auf Ihrer Website sowie einem Foto an | |
| Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten | ||
| Verwalten von Leads, Kontakten und Konten | ||
| Festlegen von Verkaufsgebieten | ||
| Automatisches Zuweisen von Leads anhand von Regeln |
Support
Bei Salesforce ist der Support ein mögliches Add-on und kostet zusätzliche Gebühren. In Freshsales ist der Support dagegen kostenlos - und das vom ersten Tag an.
Vergleich |
Freshsales
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| Kostenloser Support über E-Mail, Telefon und Chat |
Lead-Bewertung
Sowohl Freshsales als auch Salesforce bieten die Möglichkeit, Leads nach den Bewertungen ihrer Aktivität auf der Website, in der App oder im Hinblick auf E-Mails zu segmentieren und zu priorisieren.
Vergleich |
Freshsales
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| Bewertung nach Eigenschaften des Leads | ||
| Bewertung nach Verhalten auf der Website, in der App oder den Reaktionen auf E-Mails |
Verhaltensanalyse
Bevor Ihr Team Interessenten anruft, muss es den Kontext kennen, um beim Anruf Vertrauen aufzubauen und eine Verbindung zu den Anrufern herstellen zu können. Freshsales verfolgt intelligent alle Verkaufsinteraktionen der Interessen, die Käuferreise und das Verhalten auf der Website sowie im Produkt. So hat Ihr Verkaufsteam den ganzen Kontext zur Verfügung, um relevante Gespräche zu führen. Salesforce bietet ebenfalls die Möglichkeit, das Verhalten auf der Website und Events in einer App zu verfolgen.
Vergleich |
Freshsales
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| Verfolgen von Websitebesuchern | ||
| Verfolgen von Events in einer Internetapplikation |
Dokumentenverwaltung
In Freshsales und in Salesforce können Sie Verkaufsdokumentationen verwalten (etwa Preisangebote, Vorschläge, Rechnungen usw.), indem Sie ein Archiv für die Dokumente anlegen und darüber Dateien mit Ihrem Team teilen.
Vergleich |
Freshsales
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| Verwalten und Teilen von Dokumenten | ||
| Verlinken von Dokumenten von Google Drive und Dropbox |
Berichte
Obwohl Freshsales und Salesforce beide Berichtsfunktionen anbieten, ist die Benutzeroberfläche zum Erstellen, Teilen und Exportieren in Freshsales viel benutzerfreundlicher.
Vergleich |
Freshsales
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| Erstellen von benutzerdefinierten Berichten | ||
| Export von Berichten in anderen Formaten | ||
| Erstellen von mehreren Dashboards |
Hinweis: Daten nach Stand vom 1. Januar 2018
