Améliorer la gestion de votre support client

Dans notre vie de tous les jours, nous utilisons tous plusieurs canaux de communication - email, chat, réseaux sociaux. Et nous nous attendons à ce que les entreprises soient sur ces mêmes canaux. La messagerie est à la pointe des attentes des canaux de communication personnelle et professionnelle avec 87% des 4 milliards de personnes dans le monde utilisant la messagerie.

Selon une étude de Facebook, “64% des personnes préfèrent la messagerie plutôt que de décrocher le téléphone ou d'envoyer un e-mail”.

Cela nous amène à vous proposer un webinar exclusif, où nous couvrirons :

• La différence entre le Live Chat et la messagerie

• Pourquoi les entreprises ont besoin d’utiliser la messagerie pour leur service client

• Comment une solution de messagerie peut aller au delà du support en vous aidant à mieux vendre

• Comment enrichir votre expérience support client avec Freshdesk + Freshchat

Nous prévoyons également une session interactive de Question / Réponse à la fin de notre webinar pour répondre à vos demandes.

N’hésitez pas à partager l’invitation à vos collègues !

P.S. Si vous n’êtes pas disponible, vous pouvez quand même vous inscrire. Nous vous partagerons l’enregistrement post-webinar.

11:00 am (GMT+2)

12 Mai, 2020