Todas las funcionalidades Integraciones

Facebook Messenger

Esté presente en el Messenger desde su bandeja de entrada del equipo

Súbase al tren de las redes sociales ─ ahí es donde la mayoría de sus usuarios pasa el tiempo. Traiga todas las conversaciones del Facebook Messenger a su bandeja de entrada del equipo de Freshchat y haga más ─ direccione conversaciones automáticamente al miembro adecuado del equipo y obtenga toda la información contextual entre conversaciones para brindar soporte y vender más inteligentemente.

Slack

Interactúe en conversaciones desde canales de Slack

¿Usa Slack para la mensajería y colaboración de equipos? Con nuestra integración podrá direccionar los mensajes entrantes de usuarios en Freshchat a un canal específico de Slack. Usted puede no solamente recibir notificaciones, sino hasta responder directamente desde Slack. Excelente para equipos pequeños que prácticamente viven en Slack.

Freshdesk

Integre sus procesos de trabajo y de mensajería

Interactúe y bríndeles soporte a los visitantes y clientes usando la inimitable mensajería web dentro de Freshdesk. Asígneles conversaciones a un grupo o miembro del equipo, obtenga toda la información contextual acerca del cliente para ofrecer un mejor soporte, y convierta las conversaciones resueltas en tickets.

Una mensajería dentro de su Help desk

Converse con los visitantes de su página web y los clientes dentro de su producto desde la mensajería de Freshchat dentro de Freshdesk.

Integre su base de conocimientos a Freshchat

Transporte todos sus artículos de Preguntas Frecuentes a la mensajería de Freshchat para una experiencia de autoservicio que no sea un silo.

Freshsales

Identifique y aborde proactivamente a sus visitantes, califique a los contactos de ventas y cierre las ventas

Los equipos de ventas dentro de Freshsales pueden interactuar con los visitantes a la página web, que son potenciales clientes, con la ayuda de una útil mensajería basada en contexto dentro de Freshsales. La mensajería también extrae información de los contactos existentes de Freshsales, el perfil de usuario de Clearbit, y proporciona información acerca de la trayectoria de navegación del usuario para que los equipos de ventas puedan responder con contexto.

Cargue automáticamente los contactos de venta en su CRM

El Bot para contactos recopila la información de contacto y la carga automáticamente en Freshsales para ayudar a los gerentes de cuenta a hacer negocios y cerrar ventas sin tener que molestarse con las cargas manuales.

Haga seguimiento a sus campañas

Haga seguimiento a los visitantes que entablen conversaciones con usted en base a la campaña de la que provienen. Envíe parámetros de UTM, como fuente de la campaña, medio y nombre a Freshsales, y sepa si su presupuesto de marketing está haciendo el impacto que se espera.

Zendesk

Convierta sus conversaciones de Freshchat en tickets de Zendesk. Gestione y responda conversaciones de Freshchat a través de Zendesk.

ClearBit Reveal

La integración de Freshchat con Clearbit enriquece el perfil de usuario de los contactos de ventas con los que está hablando con puntos de datos como nombre, información de contacto, perfil laboral, enlaces con nombres en redes sociales y mucho más, para una experiencia de mensajería que genera ventas y deleita usuarios.

Shopify

Instale Freshchat en su tienda de Shopify para brindar soporte a sus compradores en tiempo real y reducir el abandono del carrito de compras. Envíe mensajes proactivos que animen a los compradores a comprarle y ofrézcales respuestas instantáneas y personalizadas a las quejas y solicitudes. Añada Preguntas Frecuentes a su mensajería para ayudar a los compradores a descubrir soluciones por sí mismos y así reducir la cantidad de solicitudes entrantes.

Wordpress

Use Freshchat en su página de WordPress para interactuar con sus visitantes y lectores. Active mensajes de acuerdo al comportamiento de sus visitantes ─ anímelos a compartir su nuevo artículo de viajes o a darle feedback a su última receta publicada. Integre sus experiencias de autoservicio y mensajería añadiendo Preguntas Frecuentes que desvíen la cantidad de mensajes y tickets de soporte, enfocándose así en las conversaciones de mayor impacto.