Breng klanten dichter bij uw bedrijf

met Freshchat

Breng klanten dichter bij uw bedrijf

met Freshchat

Nieuwe gebruikers binnenhalen

Help nieuwe klanten om uw product uitgebreid te leren kennen. Bied een productrondleiding, videotutorials, enz.

Verhoog het productgebruik

Praat met gebruikers vanuit uw product - kondig een nieuwe functie aan of nodig ze uit om het te proberen.

Ontvang feedback

Gebruik in-app campagnes om korte enquêtes uit te voeren of om suggesties te vragen om uw product te verbeteren.

Stimuleer herhalingsaankopen

Gebruik historische context om terugkerende klanten te verbazen. Bied ze kortingen op maat.

Verbeter uw klantondersteuning. 
Verras meer, verlies minder.

Taken slim toekennen

Gebruik de IntelliAssign-functie van Freshchat om automatisch gesprekken toe te wijzen aan medewerkers of teams op basis van hun werkbelasting en vaardigheden. Verlaag de druk binnen uw teams.

Converseer Met Context

Met SmartPlugs haalt u alle gebruikerscontext (bijv. locatie, sociale profiel, enz.) uit externe apps en systemen in uw dashboard om een klant beter te leren kennen.

Statistieken Meten, Verfijnen, Herhalen

Gebruik het dashboard van Freshchat om teamprestaties, gesprekstrends, chatvolume en gemiddelde resolutietijd te meten. Genereer rapporten om op data gebaseerde beslissingen te nemen.

Creëer een klantervaring die

duidelijk, responsief en krachtig is

Creëer een snelle en gemakkelijk te volgen klantervaring

Vergemakkelijk hun navigatie

Gebruik op onderwerp gebaseerde Berichtkanalen om gesprekken te categoriseren (bijv. terugbetalingen, feedback), leidt klanten naar de juiste pagina en team of om de juiste verwachtingen te scheppen.

Maak het ze makkelijk

Otwijk veelvoorkomende vragen met geïntegreerde veelgestelde vragen en een zoekervaring die is ingebouwd in de messenger en uw eigen veelgestelde vragen op mobiel.

Vermenigvuldig uw kracht

Haal het beste uit alle werelden door Freshchat te integreren met uw favoriete apps. Maak gebruik van uw software, automatiseringsgegevens en verminder overbodig werk.

Word onderdeel van de bloeiende Freshchat gemeenschap!