Freshchat - Det ideala alternativet till Olark

vs
GRATIS REGISTRERING

Förlitar du dig fortfarande på programvara för livechatt för att göra ditt företag mänskligare? Byt till Freshchat nu.

Säg adjö till livechatten. Skaffa Freshchat - en alltigenom modern meddelandeapplikation som hanterar din webbplats behov av försäljning, marknadsförings och kundsupport.

Konversationshantering

Erbjud dina användare och webbplatsbesökare den kontextdrivna, moderna meddelandeupplevelse som Freshchat ger.

JÄMFÖRELSE
Obegränsad konversationshistorik
Obegränsade konversationer
Obegränsad kontaktlista
Prioriterad inkorg
Specialanpassade vyer
Team-widget

Meddelandetjänst

Att avsluta en chatt är inte längre ett koncept. Att avsluta chattkonversationer som i Olark är osympatiskt. Därför har vi utvecklat en programvara som fungerar som en modern meddelandetjänst och ger dig konversationer som är ändlösa men ändå organiserade i olika trådar utifrån ämnen. Inga fler borttappade konversationer, inga fler avbrott!

JÄMFÖRELSE
Modern meddelandetjänst
Anpassningsbar chatt-widget
Meddelandekanaler
Teammedlemsprofiler
Integrerade frågor och svar (FAQ)
Videoklipp
Emojis
Varumärkning av widgetar

Konversationsdirigering

Med Olark måste arbetsledare fortfarande manuellt dela ut konversationer till teammedlemmar. Om de inte gör det måste teammedlemmar själva välja vilket kan leda till att de jobbigaste konversationerna väljs bort. Med Freshchat kan du säga adjö till manuell tilldelning och selektiva val från teammedlemmar. Tilldela istället konversationer automatiskt utifrån teammedlemmars arbetsbelastning och expertis, nyckelord eller andra förinställda villkor och regler.

JÄMFÖRELSE
Konversationsdirigering
Kompetensbaserad dirigering av konversationer
Konversationstilldelning baserat på nyckelord och regler

Konversationsbot för automatisk insamling av leads

Med Freshchats bot är det nu lätt att samla in leads utan ansträngning. Botten skickar konversationer vidare efter att först ha samlat in information från dina leads så att dina teammedlemmar kan koncentrera sig på de allra viktigaste konversationerna.

JÄMFÖRELSE
Bot
Bot som samlar in leads
Specialanpassa bottens arbetsflöde
Ladda automatiskt upp bot-konversationer som leads till kundvårdssystemet (CRM)

Utlösta meddelanden och kampanjer i applikationen

Använd dig av händelseaktivering och Freshchats djupgående segmenteringsförmågor för att skicka meddelanden med rätt förutsättningar och nå ut till användare i varje skede av inköpscykeln.

JÄMFÖRELSE
Utlösta meddelanden
Händelseattribut
Detaljerade användaregenskaper

Produktivitetsdriven inkorg

Att försöka tajma en avslutning på en chatt-konversation tillhör det förflutna. Med Freshchat kan dina teammedlemmar öka sin produktivitet genom ett multi-funktionssystem, byggt för att engagera mera och generera fantastiska resultat.

JÄMFÖRELSE
Svarsmallar
Specialanpassade skript för allmän information (Smarta kopplingar)
Skrivbordsaviseringar
Massåtgärder - hantera, besvara och dela ut till grupper
Öppettider
Privata anteckningar för samarbete
Kraftfull sökfunktion
Sökfunktion för konversationer

Instrumentpanel

Med Freshchats instrumentpanel i realtid kan du hålla reda på alla väsentliga prestationsmått och trender för att kunna fatta beslut baserade på fakta. Du kan fokusera på att förbättra användarupplevelsen och hjälpa dina teammedlemmar att prestera bättre.

JÄMFÖRELSE
Rapportering i realtid
Kundnöjdhetsindex
Responstider i konversationer
Inkommande konversationstrender
Jämför konversationsstatusmått

Självbetjäning

Med en integrerad modell för vanliga frågor och svar (FAQ) som gör det möjligt att surfa och leta efter lösningar i meddelandefunktionen, och inbyggd FAQ i appen, slipper dina teammedlemmar vanligt förekommande förfrågningar från besökare om vissa ämnen. Besökare kan istället få svar på sina frågor utan att behöva interagera med en teammedlem.

JÄMFÖRELSE
Integrerade frågor och svar (FAQ)
Feedback på frågor och svar
Frågor och svar på många språk
Kraftfull sökfunktion i frågor och svar
Frågor och svar med multimedia
Taggar för frågor och svar
Ämnesbaserade mappar med frågor och svar

Integrationer

Med ett stort antal produkter som kan integreras med Freshchat kommer du aldrig att känna dig vilsen. Få den bästa av världar och koppla Freshchat till de appar du älskar, idag. 

JÄMFÖRELSE
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

Mobila applikationer

Freshchats iOS och Android-applikationer säkerställer att dina teammedlemmar aldrig behöver missa att svara på en konversation, även när de inte sitter vid sitt skrivbord.

JÄMFÖRELSE
Chatt-widget för mobila webbläsare
iOS teammedlemsapplikation
Android teammedlemsapplikation
Push-notiser

Utvecklingsverktyg för mobila applikationer

Vi har de bästa utvecklingsverktygen för mobila appar och vi menar det! Med chatt i appen, en anpassningsbar kunskapsbas, realtidsaviseringar, rik media och inbyggda frågor och svar (FAQ) förstärker du din applikation och kan ge dina kunder support var de än anländer ifrån.

JÄMFÖRELSE
Chatt-support i appen
Push-notiser
Röstmeddelanden
Kampanjer i appen
Inbyggda frågor och svar (FAQ)
Rik media
Integrerade frågor och svar (FAQ) i appen

Njut av ett växande antal leads och användare utan att behöva betala för dom.

Begränsad besökare- och användardata Obegränsad besökar- och användardata i alla abonnemang