Freshchat - a alternativa ideal ao Olark

vs

Ainda apostando em programas de chat para site que afirmam tornar seu negócio mais humano? Mude para o Freshchat agora.

Diga adeus aos programas de bate-papo ao vivo. O Freshchat é um novo e moderno aplicativo de mensagens criado para atender a todas as suas necessidades de vendas, marketing e suporte.

Gestão de conversas

Give the experience of continuous, context-driven modern messaging to all your users and website visitors with Freshchat.

Comparativo
Histórico de conversas ilimitado
Conversas ilimitadas
Lista de contatos ilimitada
Caixa de entrada prioritária
Exibições personalizadas
Widget de equipe

Web Messenger

Finalizar um chat não existe mais. A opção de finalizar o chat do Olark é desanimadora. É por isso que construímos um programa que segue a abordagem moderna do messenger, oferecendo conversas persistentes e organizadas em discussões baseadas em tópicos. Nunca mais tenha conversas perdidas nem conversas que excederam o limite de tempo!

Comparativo
Web messenger moderno
Widget de chat personalizável
Canais de mensagem
Perfis dos membros da equipe
FAQ integrado
Vídeos
Emojis
Widget com a cara da sua marca

Direcionamento de conversas

O Olak ainda espera que os supervisores atribuam conversas manualmente aos membros da equipe. Se não o fizerem, os membros da sua equipe terão que escolher conversas, levando à escolha seletiva. Com o Freshchat, diga adeus à atribuição manual e esqueça o significado de "escolha seletiva". Atribua conversas automaticamente com base na carga ou experiência dos membros da equipe, em palavras-chave ou condições e regras de conversa predefinidas.

Comparativo
Direcionamento de conversas
Encaminhamento de conversas com base nos níveis de habilidade
Atribuição de conversas com base em palavras-chave e regras

Bot para coleta automática de leads

Com o robô do Freshchat, agora é fácil coletar informações dos leads. O robô transfere as conversas para os membros da equipe depois de coletar as informações do lead, permitindo que a sua equipe se concentre em conversas de alto impacto.

Comparativo
Robô
Robô de coleta de leads
Fluxo de trabalho do robô personalizável
Carregamento automático de conversas do robô como leads no CRM

Mensagens automáticas e campanhas no aplicativo

Use gatilhos de eventos e os recursos de segmentação profunda do Freshchat para enviar mensagens contextuais precisas a todos os usuários em qualquer estágio do ciclo de compra.

Comparativo
Mensagens automáticas
Atributos do evento
Propriedades do usuário detalhadas

Caixa de entrada orientada para a produtividade

Limitar o tempo de uma conversa é coisa do passado. Com o Freshchat, os membros de sua equipe podem ser mais produtivos com um sistema que possui vários recursos, criado para interagir mais e focar em resultados incríveis.

Comparativo
Modelos de respostas
Scripts personalizados para informações contextuais (SmartPlugs)
Notificações na área de trabalho
Ações em massa: resolva, responda e atribua aos grupos
Horário comercial
Anotações privadas para colaboração
Barra de pesquisa poderosa
Barra de pesquisa para conversas

Painel de controle

Com o painel de controle em tempo real do Freshchat, você pode monitorar todas as principais métricas de desempenho e tendências para tomar decisões baseadas em dados. Você pode se concentrar em melhorar a experiência do usuário e também ajudar a sua equipe a ter um melhor desempenho.

Comparativo
Relatórios em tempo real
Avaliações CSAT (satisfação do cliente)
Velocidades de resposta da conversa
Tendências de conversas recebidas
Compare as métricas do status da conversa

Autoatendimento

Com um modelo de FAQ integrado no aplicativo, experiência de pesquisa e navegação dentro do messenger e FAQs nativos em dispositivos móveis, os membros da equipe podem evitar as perguntas comuns dos visitantes sobre tópicos específicos, e os visitantes podem obter respostas para suas perguntas mais rapidamente e sem precisar interagir com um membro da equipe.

Comparativo
FAQ integrado
Feedback do FAQ
FAQs em vários idiomas
Barra de pesquisa de FAQ poderosa
FAQs em multimídia
Tags para FAQs
Pastas de FAQ baseadas em tópicos

Integrações

Com uma infinidade de produtos que se integram com o Freshchat, você nunca ficará perdido. Obtenha o melhor de todos os mundos e conecte o Freshchat com os seus aplicativos favoritos hoje mesmo.

Comparativo
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

Aplicativos móveis

Os aplicativos para iOS e Android do Freshchat garantem que os membros de sua equipe nunca precisem deixar de responder às conversas, mesmo que estejam longe de sua mesa.

Comparativo
Widget de chat para usuários de dispositivos móveis
Aplicativo iOS para membros da sua equipe
Aplicativo Android para membros da sua equipe
Notificações push

SDK para aplicativo móvel

Temos definitivamente o melhor SDK para aplicativos móveis! Com o chat no seu aplicativo, uma base de conhecimento personalizável, notificações em tempo real, mídia interativa e FAQs nativos, potencialize o seu aplicativo e ofereça suporte aos seus clientes, não importa de onde eles vierem.

Comparativo
Suporte no aplicativo
Notificações push
Mensagens de voz
Campanhas no aplicativo
FAQs nativos
Mídia interativa
FAQs integrados no aplicativo

Celebre a capacidade de aumentar leads e usuários sem ser cobrado por isso.

Dados limitados de visitantes e usuários Dados ilimitados de visitantes e usuários em qualquer plano