El soporte al cliente tiene un nuevo hogar
Se llama mensajería 1 a 1 y es enfocada, proactiva y escalable.
Otras funcionalidades
Notificaciones
Alerte y notifique a los usuarios con notificaciones por correo electrónico, automáticas y de escritorio.
OmniChat
Haga que la promoción por parte del cliente se vuelva omnipresente con la extensión de Chrome.
Medios enriquecidos
Use palabras, imágenes, emojis, pegatinas o archivos PDF y documentos para que estos hablen por usted.
Mensajería multilingüe
La elección de las palabras puede hacer ganar o perder la partida. Personalice lo que dice su mensajería y elija entre más de 33 idiomas.
Informe CSAT
Averigüe si las calificaciones CSAT individuales sobre su equipo fueron buenas o malas: reciba información sobre el promedio de un período de tiempo o el promedio individual de miembros específicos del equipo.
Información contextual
Obtenga todo el contexto para responder con confianza: línea de tiempo de navegación, comportamiento del usuario y datos adicionales extraídos de las aplicaciones que usted ya utiliza.
