Pourquoi choisir le logiciel de CRM gratuit de Freshworks

En plus d'être 100% gratuit, voici trois raisons principales pour lesquelles Freshworks CRM se démarque des autres.

Nombre illimité d'utilisateurs

Votre logiciel CRM grandit au même rythme que votre équipe. Donnez le coup d'envoi à votre logiciel CRM gratuit sans aucune limite sur le nombre d'utilisateurs.

Support gratuit

Freshworks CRM fournit un support gratuit 24/5 par téléphone, email, et chat, ainsi que l'accès à des démonstrations et à des guides d'utilisation.

Sécurisé

Freshworks CRM est conçu pour offrir une grande résilience. L'accès basé sur le rôle vous permet de limiter l'accès au logiciel CRM en fonction de la structure hiérarchique de votre entreprise.


Recommandé par les meilleurs experts du marché

Le meilleur CRM gratuit

Freshworks CRM (anciennement Freshsales) est un outil CRM gratuit présentant une différence de taille : il s'agit d'un pack tout-en-un qui combine les fonctionnalités commerciales et marketing, le chat et un téléphone intégré. Avec Freshworks CRM, vous pouvez 

  • Conserver les informations sur vos leads, vos clients et vos affaires
  • Créer des parcours marketing par e-mail
  • Passer des appels depuis le logiciel CRM
  • Créer des chatbots pour votre site web
  • Travailler en déplacement grâce à l'application mobile
  • Ajouter un nombre illimité d'utilisateurs et
  • Obtenir du support illimité

Le tout sur une plateforme unique. 

Ainsi, pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise, nous assurons la permanence côté back-office.

Free CRM Software - Freshsales

Comment le système gratuit  de Freshworks CRM est entièrement équipé pour faire évoluer votre entreprise.

Une vision unifiée de vos contacts

Avec le logiciel gratuit de Freshworks CRM, tout ce qui concerne vos leads et vos clients apparaît sur un seul écran. En quelques défilements de pages, vous pouvez consulter

  • Coordonnées de contact
  • Statut des affaires en cours
  • Notes, tâches et rendez-vous associés
  • E-mails marketing, notes des appels, et conversations par chat

Armées de ces informations contextuelles, vos équipes commerciales peuvent engager des conversations personnalisées avec les prospects, et les mener à terme.

360 degree contact view in a free CRM

Boostez votre marketing

Obtenez une visibilité complète sur le parcours de votre audience sur votre site web, découvrez son comportement, et créez des campagnes ciblées. Un logiciel CRM gratuit  tel que Freshworks CRM vous permet de

  • Saisir les inscriptions automatiquement en connectant vos formulaires web existant au logiciel CRM gratuit ou créer des formulaires de toutes pièces au sein du logiciel CRM.
  • Capturer le nombre de consultations de pages, de ressources téléchargées et d'inscriptions afin de connaître précisément ce que recherchent vos leads.
  • Connaître leur comportement, optimiser vos pages web et stimuler la conversion
  • Effectuer le suivi de l’utilisation de votre application web afin d’ optimiser leur expérience dans l'application et booster le taux d'adoption
  • Consolider vos contacts dans différentes listes et les contacter via des campagnes pertinentes
  • Augmenter les conversions en créant et en envoyant des e-mails attrayants à l'aide d'un éditeur puissant offrant une foule d'options de mise en page, directement depuis votre logiciel CRM gratuit
Marketing journey in a Free CRM Software

Passez des appels en un clic

Contactez vos prospects et vos clients sans avoir à vous procurer un logiciel supplémentaire pour passer des appels téléphoniques. Freshworks CRM est livré avec un téléphone intégré vous permettant de

  • Acheter des numéros verts et locaux dans différents pays pour établir une présence locale depuis un seul endroit
  • Créer des messages de bienvenue personnalisés pour saluer vos correspondants
  • Noter rapidement les points importants de vos réunions dans la section dédiée aux notes et les enregistrer sur la page d'accueil de chaque contact pour s'y référer ultérieurement
  • Recevoir des notifications sur le bureau pour les appels commerciaux entrants indiquant le nom, la société et le numéro de téléphone du correspondant.
built-in phone in free crm

Conversez avec votre auditoire

Améliorez l'engagement de votre site web en ayant des échanges proactifs avec vos visiteurs. Le logiciel CRM gratuit est équipé d'un chatbot que vous pouvez personnaliser pour qu'il envoie des messages intuitifs à votre auditoire. 

La fonctionnalité de chat de Freshworks CRM vous permet également d'organiser vos équipes en groupes et vos FAQ en rubriques. Grâce à cela,

  • Vos visiteurs disposent d’une variété de rubriques parmi lesquelles il est facile de sélectionner celle qui est la plus appropriée pour les aider
  • Le chatbot achemine automatiquement le message entrant vers les équipes/groupes dédiés, et
  • Les experts associés à ces rubriques peuvent répondre aux questions de vos visiteurs facilement, directement depuis le logiciel CRM
Chatbot in free crm

Restez en mouvement

Grâce aux fonctionnalités PC disponibles sur l'application mobile, vous n'êtes plus coincés à votre bureau. Le logiciel CRM gratuit vous offre, à vous et à votre équipe commerciale, le moyen de travailler depuis n'importe où et de rester productifs. L'application mobile Freshworks CRM vous permet de

  • Créer et gérer la liste de vos prospects et clients
  • Planifier, suivre et gérer vos tâches, rendez-vous et réunions
  • Prendre des notes ou enregistrer des conversations sous forme de notes vocales pour les consulter ultérieurement
  • Vous rendre à votre prochain rendez-vous ou réserver un Uber directement depuis l'application mobile Freshworks CRM
  • Créer, gérer et suivre la progression des affaires à l'aide d'un pipeline visuel
  • Personnaliser les préférences téléphoniques, les notifications, alertes, rappels de tâches, synthèses d’e-mails et bien plus encore.

Restez informé lors de vos déplacements grâce aux notifications push, et ne manquez aucune donnée car les informations saisies dans l'application mobile sont synchronisées avec la version de bureau.

mobile app in free crm

Aucune perte de données

Que vous souhaitiez vous libérer des feuilles Excel ou migrer depuis un autre logiciel CRM, la migration de vos précieuses données est de la plus grande importance, même pour nous. Ainsi, nous faisons en sorte que votre déplacement vers notre logiciel CRM gratuit soit rapide, simple et gratuit. 

Avec Freshworks CRM, vous pouvez migrer à partir des logiciels CRM les plus connus sur le marché. Tout ce que vous avez à faire, c'est

  • Sélectionner votre logiciel CRM
  • Télécharger vos fichiers à exporter et
  • Commencez la migration.

Si vous utilisez un logiciel CRM pour la première fois, il suffit d'exporter vos tableurs au format .CSV/.XLSX et les importer dans Freshworks CRM.

task-management-freshsales

Évolue à votre rythme

Les entreprises sont motivées par la croissance. Les équipes se multiplient, les opportunités deviennent plus nombreuses et vos processus opérationnels plus complexes. Un système CRM gratuit tel que Freshworks CRM est capable d'évoluer au même rythme que votre entreprise et vous évitera les soucis d'une migration vers un système entièrement nouveau. Il est important que votre logiciel CRM ait la capacité de soutenir la croissance de votre entreprise avec davantage d'utilisateurs, de stockage, d'automatisations, de personnalisations et de reporting.

 

Comparez 

FEATURES
Utilisateurs illimités
Téléphone avec numéros locaux
Rubriques de chat
Application mobile
Support
Le forfait de base démarre à partir de

$100

$12

$29

Ce que nos clients disent de nous