FRESHCHAT POUR L'ÉDUCATION
Offrez un support optimal aux étudiants et parents
Aidez-les au moyen de canaux de messagerie modernes et de chabots optimisés par IA pour un service plus rapide et plus pratique.
Alors que les étudiants passent près de 90% de leurs conversations quotidiennes sur WhatsApp, iMessage et Facebook Messenger, les établissements d'enseignement supérieur s'appuient encore sur le téléphone et l'e-mail, ainsi que sur la communication face à face. Cet écart doit être comblé.
La COVID-19 a paralysé les centres de contact traditionnels à cause de lignes téléphoniques, augmentant les temps d'attente. Il a fallu une pandémie pour que les établissements adoptent des canaux digitaux modernes et ainsi garder le contact avec les étudiants et parents.
Votre établissement est-il tourné vers l'avenir ?
Freshchat permet aux étudiants de se connecter avec votre personnel sur les canaux qu'ils maîtrisent : votre site web, l'application mobile ou même sur les messageries sociales qu'ils utilisent au quotidien. Vos étudiants vont vous adorer !
Utilisez également ces canaux pour envoyer des annonces importantes aux parents, répondre à des questions concernant le planning des cours, les résultats des examens, et offrir d'autres informations relatives aux cursus scolaire.
Diminuez la charge de travail de votre personnel en utilisant nos bots. Nos bots seront là pour vous, même après les 'heures de cours'.
Basculer le support vers la messagerie pour simplifier la vie de vos administrateurs et de vos étudiants.
Inscrivez-vous pour essayer Freshchat gratuitement pendant 14 jours.
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