Deles una experiencia de mensajería moderna y basada en contexto a todos sus usuarios y visitantes de su página web con Freshchat.

El concepto de "finalizar el chat" ya no existe. El comando "finalizar el chat" de Olark es repelente. Es por eso que hemos diseñado un software alineado con el moderno enfoque de brindarle conversaciones continuas y organizadas por temas en hilos.  ¡Ya no más conversaciones perdidas ni tiempos agotados!

Olark obliga a los supervisores a asignar las conversaciones manualmente a los miembros del equipo. Si estos no lo hacen, los miembros de su equipo tienen que elegir las conversaciones, y estará dejando que las elijan según su conveniencia o preferencias. Con Freshchat, dígale bye-bye a la asignación manual y olvídese de la elección de conversaciones por conveniencia. Asigne conversaciones automáticamente en base a la carga de trabajo o experiencia del miembro del equipo, en base a palabras clave o reglas y condiciones preestablecidas.

Con el Bot de Freshchat obtener información de los contactos de ventas es un proceso sencillo y que requiere poco o ningún esfuerzo. El Bot transfiere las conversaciones a los miembros del equipo después de recopilar la información del contacto de venta, permitiéndoles a los miembros de su equipo enfocarse en conversaciones de alto impacto.

Use los disparadores de eventos y las potentes prestaciones de identificación y segmentación de Freshchat para enviar precisos mensajes contextuales a todos los usuarios en cualquier etapa del ciclo de compras.

Cronometrar un chat es cosa del pasado. Con Freshchat, los miembros de su equipo pueden ser más producticos con un sistema de funcionalidades múltiples, diseñado para interactuar más y obtener resultados impresionantes.

Con el tablero de instrumentos en tiempo real de Freshchat, usted puede mantenerse al día con sus métricas de desempeño y tendencias clave, para tomar decisiones basadas en datos. Usted puede enfocarse en mejorar la experiencia del usuario, y también ayudar a su equipo a desempeñarse mejor.

Con un modelo de Preguntas Frecuentes integrado en la aplicación, una experiencia de búsqueda dentro de la mensajería, y Preguntas Frecuentes nativas para dispositivos móviles, los miembros del equipo pueden desviar preguntas comunes de los visitantes acerca de temas específicos, y los visitantes pueden obtener respuestas a sus preguntas sin tener que interactuar con un miembro del equipo.

Con la enorme gama de productos que se integran con Freshchat, nunca volverá a perderse. Obtenga la mejor combinación de funcionalidades integrando Freshchat con sus aplicaciones preferidas hoy mismo.

Las aplicaciones para Android e iOS de Freshchat garantizan que los miembros de su equipo nunca tendrán que dejar de responder conversaciones, incluso si no están en sus oficinas.

¡Tenemos el mejor SDK para aplicaciones móviles, en serio! Con el chat integrado en la aplicación, una base de conocimientos personalizable, notificaciones en tiempo real, medios enriquecidos y Preguntas Frecuentes nativas, potencie su aplicación y brinde soporte a sus clientes sin importar dónde se encuentren.