Freshchat - la alternativa ideal a Olark

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¿Todavía emplea softwares de chat en vivo que afirman que "humanizan" su negocio? Cámbiese a Freshchat ahora.

Dígale bye-bye al software de chat en vivo. Use Freshchat - la nueva y moderna aplicación de mensajería diseñada para satisfacer todas sus necesidades de ventas, marketing y soporte desde su página web.

Gestión de conversaciones

Deles una experiencia de mensajería moderna y basada en contexto a todos sus usuarios y visitantes de su página web con Freshchat.

Comparación
Historial de conversaciones ilimitado
Conversaciones ilimitadas
Lista de contactos ilimitada
Bandeja de entrada prioritaria
Vistas personalizadas
Widget para equipos

Mensajería web

El concepto de "finalizar el chat" ya no existe. El comando "finalizar el chat" de Olark es repelente. Es por eso que hemos diseñado un software alineado con el moderno enfoque de brindarle conversaciones continuas y organizadas por temas en hilos.  ¡Ya no más conversaciones perdidas ni tiempos agotados!

Comparación
Moderna mensajería web
Widget de chat personalizable
Canales de mensajería
Perfiles para miembros de los equipos
Preguntas frecuentes integradas
Videos
Emojis
Desarrollo de marca mediante widgets

Direccionamiento de conversaciones

Olark obliga a los supervisores a asignar las conversaciones manualmente a los miembros del equipo. Si estos no lo hacen, los miembros de su equipo tienen que elegir las conversaciones, y estará dejando que las elijan según su conveniencia o preferencias. Con Freshchat, dígale bye-bye a la asignación manual y olvídese de la elección de conversaciones por conveniencia. Asigne conversaciones automáticamente en base a la carga de trabajo o experiencia del miembro del equipo, en base a palabras clave o reglas y condiciones preestablecidas.

Comparación
Direccionamiento de conversaciones
Direccionamiento de conversaciones en base a niveles de competencias
Asignación de conversaciones en base a reglas y palabras clave

Bot conversacional para recolección automática de contactos de ventas

Con el Bot de Freshchat obtener información de los contactos de ventas es un proceso sencillo y que requiere poco o ningún esfuerzo. El Bot transfiere las conversaciones a los miembros del equipo después de recopilar la información del contacto de venta, permitiéndoles a los miembros de su equipo enfocarse en conversaciones de alto impacto.

Comparación
Bot
Bot de recopilación de contactos de ventas
Procesos de trabajo personalizados para el Bot
Carga automática de las conversaciones del Bot como contactos de ventas al CRM

Mensajes activados por disparadores y campañas integradas en la aplicación

Use los disparadores de eventos y las potentes prestaciones de identificación y segmentación de Freshchat para enviar precisos mensajes contextuales a todos los usuarios en cualquier etapa del ciclo de compras.

Comparación
Mensajes activados por disparadores
Atributos de eventos
Propiedades de usuario detalladas

Bandeja de entrada clasificada por productividad

Cronometrar un chat es cosa del pasado. Con Freshchat, los miembros de su equipo pueden ser más producticos con un sistema de funcionalidades múltiples, diseñado para interactuar más y obtener resultados impresionantes.

Comparación
Respuestas predefinidas
Libretos personalizados para la información contextual (SmartPlugs)
Notificaciones de escritorio
Acciones masivas ─ resuelva, responda y asigne a grupos
Horarios laborales
Notas privadas para la colaboración
Potente barra de búsqueda
Barra de búsqueda para conversaciones

Tablero de instrumentos

Con el tablero de instrumentos en tiempo real de Freshchat, usted puede mantenerse al día con sus métricas de desempeño y tendencias clave, para tomar decisiones basadas en datos. Usted puede enfocarse en mejorar la experiencia del usuario, y también ayudar a su equipo a desempeñarse mejor.

Comparación
Informes en tiempo real
Calificaciones de CSAT
Velocidades de respuesta a conversaciones
Tendencias de conversaciones entrantes
Comparación de métricas del estado de la conversación

Autoservicio

Con un modelo de Preguntas Frecuentes integrado en la aplicación, una experiencia de búsqueda dentro de la mensajería, y Preguntas Frecuentes nativas para dispositivos móviles, los miembros del equipo pueden desviar preguntas comunes de los visitantes acerca de temas específicos, y los visitantes pueden obtener respuestas a sus preguntas sin tener que interactuar con un miembro del equipo.

Comparación
Preguntas frecuentes integradas
Feedback para preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes plurilingües
Potente barra de búsqueda para preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes multimedios
Etiquetas para preguntas frecuentes
Carpetas según tema para preguntas frecuentes

Integraciones

Con la enorme gama de productos que se integran con Freshchat, nunca volverá a perderse. Obtenga la mejor combinación de funcionalidades integrando Freshchat con sus aplicaciones preferidas hoy mismo.

Comparación
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones para Android e iOS de Freshchat garantizan que los miembros de su equipo nunca tendrán que dejar de responder conversaciones, incluso si no están en sus oficinas.

Comparación
Widget de chat para navegadores móviles
Aplicación de iOS para miembros del equipo
Aplicación de Android para miembros del equipo
Notificaciones automáticas

SDK para aplicaciones móviles

¡Tenemos el mejor SDK para aplicaciones móviles, en serio! Con el chat integrado en la aplicación, una base de conocimientos personalizable, notificaciones en tiempo real, medios enriquecidos y Preguntas Frecuentes nativas, potencie su aplicación y brinde soporte a sus clientes sin importar dónde se encuentren.

Comparación
Soporte por chat integrado en la aplicación
Notificaciones automáticas
Mensajería de voz
Campañas integradas en la aplicación
Preguntas frecuentes nativas
Medios enriquecidos
Preguntas frecuentes integradas en la aplicación

Celebre el aumento de sus contactos de venta y usuarios sin tener que pagar por ello.

Datos limitados de usuarios y visitantes Datos ilimitados de usuarios y visitantes en cualquier plan