¿Su chat en vivo no está aumentando sus ventas de comercio electrónico?

Con Freshdesk Messaging, usted puede generar confianza, abordar proactivamente, responder preguntas previas a la compra, y enriquecer la experiencia general de sus visitantes

Pruebe freshchat

Aumente sus ventas de comercio electrónico

Guarde los carritos de compra abandonados y personalice sus conversaciones

Envíeles mensajes personalizados activados por disparadores y en tiempo real a los compradores en base a las actividades que realicen en su página.

Hable con sus clientes y anímelos a comprar más en base a su historial de eventos. Envíe el mensaje correcto y personalice las conversaciones haciendo seguimiento e identificando actividades específicas de sus usuarios, tales como adición de productos al carrito, tiempo empleado en la página de pago, categorías de compra y similares.

Venda desde dondequiera que esté

Convierta cada oportunidad en una venta. Con nuestra aplicación para miembros del equipo en dispositivos móviles, podrá participar en la conversación incluso mientras se desplaza.

Con nuestra integración a Facebook Messenger, podrá ver todas sus preguntas relativas al negocio como conversaciones en la bandeja de entrada de Freshdesk Messaging. Hable con sus usuarios, y venda con tranquilidad.

Fortalezca su soporte para comercio electrónico

Aumente la categoría de su soporte. Redirija las conversaciones automáticamente.

Es Black Friday y su equipo está sepultado bajo una avalancha de mensajes entrantes. Su supervisor está trabajando a contrarreloj para asignar las conversaciones, los miembros de equipo están eligiendo a su conveniencia los mensajes a responder, y su estación de soporte es un desastre.

Con IntelliAssign, deshágase del caos. Asígneles automáticamente las conversaciones a los miembros del equipo en función de sus actividades, nivel de competencias y volumen de conversiones. El supervisor solamente tendrá que supervisar.

Redirigir las conversaciones de los clientes

Resuelva más rápidamente. Ofrezca respuestas oportunas e inteligentes

Usted ya está aburrido de tener que preguntarles a sus clientes por su historial de compras o la información del producto cuando se comunican con usted. ¿Y sabe qué más? Ellos también lo están.

Con SmartPlugs, usted puede extraer la información de los CRM o sistemas de gestión de pedidos, sabrá de dónde son sus clientes, y podrá usar esa información mientras interactúa con ellos.