Letar du efter ett alternativ till Zopim eller Zendesk chat?

Vi har vad du behöver.

vs
Låt inte formulären bli ett hinder för din chatt

Låt det inte bli svårt att komma åt chatten på din webbplats genom att formulär måste fyllas i, vilket skrämmer iväg dina besökare och användare.

Låt konversations-bottarna jobba

Automatisera identifieringen av leads med bottar som ställer de rätta frågorna, kvalificerar leads och automatiskt laddar upp dem till ditt kundvårdssystem (CRM).

Gör det enkelt för dina besökare att få prata med en människa

Bli av med olika åtgärder som hindrar dina besökare, eller användare, från att direkt prata med dig. “Vår representant kommer att kontakta dig inom kort” är helt oacceptabelt!

Tillhandahåll en modern och kontinuerlig upplevelse

Gör det lätt att initiera konversationer och kategorisera dem i ämnesrelaterade kanaler. Ge rätt förutsättningar och sätt rätt ton med välkomstmeddelanden och se till att trådar alltid är tillgängliga. 

Fånga inte bara upp grundläggande besökshändelser

Registrera inte bara grundläggande händelser som tid som spenderats på en viss sida eller antal gånger som en viss sida besökts. Detta ger ditt team endast en del av all nödvändig information.

Förfina din målinriktning med händelseattribut

Hitta rätt kunder att rikta dig mot på detaljnivå, utifrån attribut som värdet på artiklar som lagts i varukorgen, eller namnet på den fallstudie som laddats ner, för att engagera, kvalificera och omvandla.

Engagera besökare, generera leads och behåll kunder

Få all information på ett ställe

Få tillgång till händelsetidslinjer, meddelandehistorik och detaljerade användarprofiler, på ett enda ställe. Ladda ner information från externa applikationer som kundvårdssystem och orderhanteringssystem med hjälp av smarta kopplingar.

Konvertera, introducera och behåll

Nöj dig inte med att få besökare att skriva upp sig. Se till att provanvändare blir kunder, behåll existerande kunder och återknyt kontakten med kunder som fallit bort, genom att köra kampanjer i appen för din produkt.

Integrera din självbetjäning

Med en integrerad sektion för frågor och svar (FAQ) på fler än 30 olika språk och en kraftfull sökfunktion direkt i meddelandefunktionen får dina besökare friheten att kunna skicka meddelanden till dig men samtidigt också leta efter lösningar på egen hand.

Chatta även när du inte sitter vid skrivbordet

Med det mobila utvecklingsverktyget och Android/iOS-appar för teammedlemmar erbjuds chattsupport i appen, inbyggda frågor och svar, möjlighet att skicka och ta emot push-notiser. Sköt konversationer med bravur, när som helst, vart som helst.

Dirigera meddelanden intelligent

Dela ut konversationer till teammedlemmar baserat på deras arbetsbelastning, chatt-nyckelord och kompetensnivå. Dirigera meddelanden till fördefinierade grupper med rätt kompetens.

Njut av ett växande antal leads och användare utan att betala för dom.

Begränsat antal leads och användardata Obegränsat antal leads och användardata i alla abonnemang

Bara anledningar att säga ja. Låt oss introducera dig.

Vilka applikationer kan man integrera Freshchat med?

För närvarande går det att integrera Freshchat med Slack, Facebook Messenger och ClearBit Reveal. Vi har dessutom insticksprogram för Wordpress och Shopify . Freshchat går också att integrera sömlöst med Freshdesk och Freshsales vilket gör det möjligt för kundsupport- och försäljningsteam att ha tillgång till meddelandetjänsten i dessa appar.

Kommer min laddningstiden på min webbplats att öka på grund av meddelandetjänsten?

Nej, Freshchats meddelandetjänst kommer inte att påverka laddningstiden för dina sidor. Vi arbetar dessutom kontinuerligt med att optimera storleken på vår widget för att säkerställa att den laddas sömlöst på alla sidor. 

Hur fungerar Freshchats prissättning?

Freshchat tar betalt utifrån vad du faktiskt använder, hur många som aktivt använder produkten och det finns inga dolda avgifter. Vårt kostnadsfria abonnemang finns tillgängligt för upp till 10 teammedlemmar och är idealiskt för små team. Abonnemanget Garden (för kundsupport) kostar $19, abonnemanget Blossom (försäljning och kundsupport) kostar $29 och abonnemanget Estate (för stora team) finns tillgänglig för $49. Mer information hittar du här.

Finns det några särskilda erbjudanden för nystartade företag?

Ja, vi erbjuder särskilda priser för företag som befinner sig i uppstartsskedet. Skriv till oss på: support@freshchat.com och beskriv vilka behov rörande meddelandehantering som du har och ange ditt företags kontaktuppgifter så återkommer vi till dig med en offert. 

Erbjuder Freshchat kundsupport på flera olika språk?

Vi erbjuder för närvarande support med vanliga frågor och svar på fler än 30 olika språk och kommer att introducera fullständig support på flera språk inom kort.

Kan Freshchats meddelandetjänst anpassas så att den ser ut som ett ”Kontakta oss”-formulär?

Freshchat är utvecklat och utformat för att erbjuda en modern meddelandeupplevelse på webbplatser och i produkter utan det hinder som många känner att formulär är. Prospekt och kunder kan använda anpassningsbara funktioner på din webbplats för att starta konversationer.