Kanske förlorar du leads på grund av SalesIQ
Zoho chat erbjuder ingen botfunktion för att interagera med leads under tider då du inte är online. Det gör Freshchat.
BÄTTRE VÄRVNING
Ditt företag kan inte vara närvarande på nätet hela tiden. Förutom en teammedlem som faktiskt kan vara online dygnet runt och finnas tillgänglig för leads efter att ditt supportteam har stämplat ut.
Din bot kan utbyta artigheter, svara på vanliga frågor, samla in information om dina leads och automatiskt ladda upp dem till ditt kundvårdssystem (CRM). Ge din bot en empatisk personlighet - ställ in bottens arbetsflöden för att skapa relevanta svar i olika scenarier.
Skapa ämnesbaserade kategorier så att dina webbplatsbesökare kan navigera till den rätta kanalen. Dirigera kanalerna till rätt team så att de kan svara på bästa sätt utifrån sammanhanget.
Se till att konversationer är kontinuerliga - anpassa välkomstmeddelanden för att ge rätt förväntningar och schemalägg kampanjer som ska visas i olika kanaler.
bättre interaktioner
Samla in information som geografiskt läge, telefon och sociala profiler genom att använda förintegrerade verktyg för att skicka relevanta meddelanden.
Använd IntelliAssign för att dirigera värdefulla leads till experter och agenter med mer erfarenhet så att du kan sälja snabbare.
Lansera kampanjer i appen för att värva nya användare, återknyta kontakten med existerande användare och behålla kunder som håller på att falla bort.
Chatta med kunder, skicka eller ta emot meddelanden, tilldela chatt-konversationer från din mobiltelefon.
bättre uppsökning
Vill då ha en konkurrenskraftig fördel för ditt företag? Erbjud kundsupport på din webbplats på flera olika språk.
Med Freshchat kan du kommunicera med kunder runt om i hela världen på de språk som de känner sig mest bekväma med. Skapa vanliga frågor och svar (FAQ) på fler än 30 olika språk och presentera rätt innehåll för varje besökare baserat på vilket språk de föredrar.
Tydlig, prydlig och sammanhängande - Freshchat är inte bara ännu ett verktyg för livechatt med samma känsla som på 90-talet.
Istället erbjuds till kundernas förtjusning ett modernt gränssnitt som ger samma meddelandeupplevelser som de redan är vana att använda i sina dagliga liv.
För närvarande kan Freshchat integreras med Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal. Vi har också insticksprogram för Wordpress och Shopify. Freshchat integreras också smidigt med både Freshdesk och Freshsales genom att ge deras support- och försäljningsteam tillgång till meddelandefunktionen direkt i sina appar.
Ja, vi erbjuder särskilda erbjudanden för nystartade företag. Skriv till oss på: support@freshchat.com och beskriv dina behov när det gäller kommunikation och meddelanden så återkommer vi med ett kostnadsförslag.
Ja, Freshchat inkluderar mobila programutvecklingsverktyg med kraftfulla funktioner som chatt-support i appen, frågor och svar på rätt språk, push-notiser, support på flera språk, teammedlemmarnas profiler, insikter i realtid och mer. Freshchat ger också teammedlemmar frihet att interagera, sälja och erbjuda kundsupport vart de än befinner sig, via Android och iOS-applikationer.
Freshchat automatiserar uppgifter på flera sätt och hjälper teammedlemmar att komma närmare sina mål. Funktionerna som gör att mycket mer kan bli gjort på kortare tid inkluderar svarsmallar, kraftfull sökfunktion, massåtgärder, masseditering, privata anteckningar, skrivbordsaviseringar, öppettider och IntelliAssign.
Med prioriterad inkorg kan teammedlemmar ta kontroll över de absolut viktigaste konversationerna genom att få en vy som visar meddelanden i prioritetsordning utifrån nödvändig responstid, och på så sätt se till att alla de viktigaste konversationerna blir besvarade. Push-notiser och en rapport med en lista över olästa skickade chattmeddelanden till din e-post, hjälper dig att hålla koll på missade chatt-konversationer.
Anslut dig till oss och registrera dig för en kostnadsfri provperiod på 30 dagar.