INTEGRAÇÃO MELHORADA

Com ou sem robô, o Freshchat é uma alternativa melhor ao chat de suporte do Zoho

Obtenha um ajudante confiável para a sua equipe

Seu negócio não pode ficar online o tempo todo. Mas há um membro da equipe que pode estar presente 24 horas por dia para responder aos leads, mesmo quando sua equipe de suporte estiver offline.

Nosso bot pode trocar mensagens amigáveis, responder a dúvidas básicas, reunir dados dos leads e envia-los para o seu CRM. Dê ao seu robô uma personalidade amigável: configure os fluxos de trabalho do robô para criar respostas relevantes para diferentes cenários.

Guie novos visitantes com os Canais de Mensagem

Crie categorias baseadas em tópicos para que os visitantes do seu site naveguem até o canal certo. Atribua os canais às equipes certas para que elas possam responder de maneira mais contextual.

Torne as conversas contínuas: personalize mensagens de boas-vindas para definir a expectativa certa e agendar campanhas para exibir dentro dos canais.

MELHORES INTERAÇÕES

Potencialize a sua capacidade de vendas.

Destaque-se no suporte ao cliente.

MELHORES INTERAÇÕES

Potencialize a sua capacidade de vendas.

Destaque-se no suporte ao cliente.

Conversas orientadas pelo contexto

Extraia dados do usuário, como localização, telefone e perfil social usando ferramentas previamente integradas para enviar mensagens relevantes.

Direcionamento inteligente de tarefas

Use o IntelliAssign para encaminhar leads de alto valor para os agentes especializados ou mais experientes e feche as vendas com mais rapidez.

Campanhas que convertem

Lance campanhas no aplicativo para integrar novos usuários, interagir novamente com os usuários existentes e reter clientes que estão em dúvida.

Suporte móvel de qualquer lugar

Converse com clientes, envie ou receba notificações e reatribua chats a partir do seu smartphone.

MELHOR ALCANCE

Não limite seu alcance a apenas um idioma

O SalesIQ não oferece suporte a idiomas além do inglês

Quer uma vantagem competitiva para o seu negócio? Ofereça suporte em vários idiomas no seu site.

Com o Freshchat, você pode falar com clientes de todo o mundo no idioma com o qual eles se sentem confortáveis. Crie conteúdo de FAQ em mais de 30 idiomas e apresente o conteúdo certo para cada usuário com base no idioma de sua preferência.

Celebre a capacidade de aumentar leads e usuários sem ser cobrado por isso.

Dados limitados de leads e usuários Dados ilimitados de leads e usuários

Transforme leads em negócios. Que tal começar agora?

Quais são os aplicativos com que o Freshchat pode se integrar?

O Freshchat atualmente pode ser integrado com o Slack, Facebook Messenger e ClearBit Reveal, além de possuir plugins para Wordpress e Shopify. O Freshchat também se integra perfeitamente com o Freshdesk e o Freshsales, permitindo que as equipes de suporte e vendas tenham sempre o chat dentro desses aplicativos.

Existe alguma oferta para startups?

Sim, oferecemos um orçamento personalizado para empresas em estágio inicial. Escreva para nós em support@freshchat.com com as suas necessidades de mensagens para que possamos entrar em contato com você com um orçamento.

O Freshchat tem um SDK para dispositivos móveis e um aplicativo para dispositivos móveis para membros da minha equipe?

Sim. O SDK móvel do Freshchat vem com recursos poderosos como suporte a chat no aplicativo, FAQs nativos, notificações push, suporte em vários idiomas, perfil de membros da equipe, insights em tempo real e muito mais. O Freshchat também oferece aos membros da equipe a liberdade de interagir, vender e oferecer suporte de onde quer que estejam com os nossos aplicativos para Android e iOS.

Pode dar algum exemplo de como o Freshchat pode ajudar a automatizar tarefas?

O Freshchat automatiza as tarefas e aproxima os membros da equipe de suas metas de várias maneiras. Alguns dos recursos que ajudam a fazer mais em menos tempo incluem Modelos de resposta, Pesquisa avançada, Ações em massa, Edições em massa, Anotações privadas, Notificações na área de trabalho, Horário comercial e IntelliAssign.

Como o Freshchat ajuda com os chats perdidos?

Com a Caixa de Entrada Prioritária, os membros da equipe podem ficar em dia com as conversas mais urgentes ao obter uma exibição ordenada das mensagens com base no tempo de espera por resposta e, assim, responder a todas as conversas essenciais. As notificações push e o resumo dos chats não lidos que são enviados a sua equipe e leads por e-mail ajudam a manter os chats perdidos sob controle.

Abandone o programa de chat para sites da Zoho.

Dê ao seu site uma sensação moderna de conversas.

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