Freshchat vs LiveChat

CRITÉRIOS
Freshdesk dew
Chats organizados por tópicos
Autoatendimento dinâmico
Segmentação que converte

Captura de atributos de eventos

Captura apenas eventos

Captura de leads 24 horas
Respostas baseadas em informações
Integração e retenção
Messenger multicanal

No aplicativo, Messenger e Slack

Messenger apenas

Observação: dados de 20 de abril de 2018

A alternativa ao LiveChat que a sua equipe precisa

Categorize conversas em canais e integre as Perguntas Frequentes dentro do widget de chat

Seus visitantes e clientes estão acostumados a experiências de produto modernas, contínuas e contextuais. Com o Freshchat, leve essa experiência tanto para o seu site quanto para o seu aplicativo e dispositivos móveis. Categorize as conversas em canais baseados em tópicos e encaminhe as mensagens para os membros certos da equipe. Integre as Perguntas Frequentes dentro do messenger para evitar que o autoatendimento se torne uma experiência isolada.

Envie mensagens que convertem e qualifique os leads com bots

Segmente os visitantes do seu site que estão mais próximos de fazer uma compra, desistindo do site ou acessando sua página a partir de uma fonte específica. Envie mensagens proativas que tenham significado para eles e que os incentivem a realizar uma ação. Permita que o robô entre em ação, gere leads, qualifique-os e envie automaticamente os dados ao CRM.

Está convencido? Experimente o Freshchat com uma avaliação gratuita de 30 dias.

Obtenha todas as informações contextuais para responder com confiança

Obtenha acesso ao perfil do usuário enriquecido com o ClearBit Reveal, o caminho de navegação e o histórico de compras. Obtenha informações de aplicativos externos, como o seu programa de CRM, de automação de marketing ou de faturamento, para trazer todo o contexto para dentro da caixa de entrada da equipe.

Transforme os usuários em clientes satisfeitos e comprometidos

Não pare depois de vender. Integre os novos usuários, retenha os clientes existentes e interaja novamente com os que estão em dúvida. Configure campanhas no seu site ou no aplicativo para atingir segmentos específicos de usuários com base em sua localização geográfica, histórico de compras, adoção de produtos e outros atributos.

Venda e dê suporte de qualquer lugar, a qualquer hora

Ultrapasse os limites criados pelos programas de chat ao vivo. Interaja com leads e clientes onde quer que estejam: seu site, produto, aplicativo para dispositivos móveis ou mensagens diretas nas redes sociais. Responda de onde quer que sua equipe esteja: caixa de entrada do Freshchat, aplicativo para dispositivos móveis  Android ou iOS ou diretamente em um canal do Slack.

Celebre a capacidade de aumentar leads e usuários sem ser cobrado por isso.

Preços baseados em contatos Contatos ilimitados

Eles nos amam. Você também vai amar.

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