Procurando por uma alternativa ao Zopim ou Zendesk chat?
Nós temos tudo o que você precisa.

Não atrapalhe seu chat com formulários

Não faça com que o chat do seu site seja difícil de ser acessado por causa de formulários fechados que afastam seus visitantes e usuários.

Permita que os bots conversacionais façam seu trabalho

Automatize a captura de leads com robôs que fazem as perguntas certas, qualificam leads e os enviam automaticamente para seu CRM.

Não dificulte o contato com humanos para os seus visitantes

Livre-se de várias chamadas para ação que impedem seu visitante ou usuário de falar diretamente com você. "Nosso representante entrará em contato com você em breve" não funciona!

Leve para casa uma experiência moderna e contínua

Faça com que seja fácil iniciar conversas e classifique-as em canais baseados em tópicos. Defina o contexto e o tom certo com uma mensagem de boas-vindas e mantenha a conversa acessível em todos os momentos.

Não capture apenas as informações básicas de evento dos visitantes

Não registre apenas as ações básicas, como o tempo gasto na página ou o número de exibições de página. Elas dão somente um contexto parcial à equipe.

Segmente com precisão com os atributos de evento

Segmente com qualidade usando atributos como valor do item no carrinho ou nome do estudo de caso baixado para interagir, qualificar e fechar negócio.

Interaja com os visitantes, gere leads e mantenha seus clientes

Veja todas as informações em um só lugar

Acesse o cronograma de eventos, histórico de mensagens e perfil do usuário detalhado, tudo em um só lugar. Extraia dados de aplicativos externos como os sistemas de CRM ou de gerenciamento de pedidos usando o SmartPlugs.

Converta, integre e retenha

Não se contente apenas com o cadastro de seus visitantes, você pode mais! Integre usuários que estão em período de avaliação, retenha os clientes existentes e interaja novamente com os que estão em dúvida com campanhas no aplicativo dentro do seu produto.

Integre o seu autoatendimento

Com uma seção de FAQ integrada em mais de 30 idiomas e uma poderosa barra de pesquisa dentro do messenger, dê aos seus visitantes a liberdade de enviar mensagens para você e procurar soluções ao mesmo tempo.

Converse mesmo longe da sua mesa

Com o SDK para dispositivos móveis e o aplicativo Freshchat para Android e iOS para membros da sua equipe, forneça suporte para chat no seu aplicativo, compartilhe as Perguntas Frequentes de forma nativa, envie e receba notificações push e sobressaia-se nas conversas em qualquer lugar, a qualquer momento.

Encaminhe mensagens de forma inteligente

Atribua conversas aos membros da equipe com base na carga de trabalho atual de cada um, palavras-chave do chat e níveis de habilidade. Encaminhe mensagens para grupos predefinidos com esses níveis de habilidade.

Celebre a capacidade de aumentar leads e usuários sem ser cobrado por isso.

Dados limitados de leads e usuários Dados ilimitados de leads e usuários

Sem inconvenientes. Que tal começar agora?.

Quais são os aplicativos com que o Freshchat pode se integrar?

O Freshchat atualmente pode ser integrado com o Slack, Facebook Messenger e ClearBit Reveal, além de possuir plugins para Wordpress e Shopify. O Freshchat também se integra perfeitamente com o Freshdesk e o Freshsales, permitindo que as equipes de suporte e vendas tenham sempre o messenger dentro desses aplicativos.

O tempo de carregamento da minha página aumentará ao incorporar o web messenger?

Não, o web messenger do Freshchat não afetará o tempo de carregamento das suas páginas. Nós otimizamos continuamente o tamanho do widget para garantir que ele seja carregado perfeitamente em qualquer página.

Como funcionam os preços do Freshchat?

O Freshchat cobra com base naquilo que você usa, em quem usa ativamente o produto e não tem custos ocultos. O plano gratuito está disponível para 10 membros da equipe e é ideal para equipes pequenas. Nosso plano Garden (para necessidades de suporte) custa US$ 19, o plano Blossom (para necessidades de vendas e de suporte) custa U$ 29, e o plano Estate (para grandes equipes) está disponível por apenas U$ 49. Descubra mais aqui.

Existe alguma oferta para startups?

Sim, oferecemos uma cotação personalizada para empresas em estágio inicial. Escreva para nós em support@freshchat.com com as suas necessidades de mensagens e informando os detalhes da sua empresa para que possamos entrar em contato com você com uma cotação.

O Freshchat oferece suporte em vários idiomas?

No momento, oferecemos suporte multilíngue nos FAQs para mais de 30 idiomas e em breve lançaremos suporte completo em vários idiomas.

O messenger do Freshchat pode ser personalizado para se parecer com um formulário "Entre em contato conosco"?

O Freshchat foi criado para levar uma experiência de conversa moderna para sites e produtos sem uma interface fechada como a dos formulários. Os prospectos e os clientes podem usar a forma personalizável em seu site para iniciar uma conversa.