“Nuestra misión es brindar siempre una excelente experiencia al cliente, que sea rápida y fluida. El nombre de nuestra empresa lo dice todo: Delivery Hero. Freshchat nos ayuda a lograr precisamente eso: ser los héroes del reparto.”

“Freshchat nos ayuda a encontrar clientes e interactuar con ellos donde se encuentran, tanto físicamente como en los canales de su preferencia.”

“La plataforma de Freshchat es lo suficientemente sofisticada como para manejar un alto volumen y estar a la altura de nuestra carga laboral. Dunzo resuelve el 48 % de las preguntas con los chatbots de Freshchat, lo que nos ha permitido disminuir nuestros costos en un 30 %.”

“Estamos usando Freshchat para satisfacer las necesidades de nuestros clientes con precisión y en tiempo real. Esto garantiza que nuestros clientes reciban experiencias personalizadas y oportunas, y también ha generado eficiencias operativas que hacen sumamente escalable el proceso de compra asistida.”