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FOREST
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Mensajería saliente e interacción proactiva con el usuario
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Seguimiento a eventos de usuarios
Segmentación de usuarios
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Complemento de A&E
Complemento de A&E
Complemento de A&E
Complemento de A&E
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Mensajes activados
Complemento de A&E
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Correos electrónicos activados por disparadores
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Complemento de A&E
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Reglas de asignación
IntelliAssign
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Complemento de A&E
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Descargar/compartir transcripciones del chat
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Notificaciones Push (desktop y dispositivos móviles)
Automatizaciones avanzadas
Chatbots
Respuestas de Freddy
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Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Flujos personalizados
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Traiga Su Propio Bot (API conversacionales)
Disparadores proactivos para Bots
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Freddy Self Service Complemento
Tablero de instrumentos e informes
Tablero de instrumentos en tiempo real
Tablero de instrumentos básico
Tablero de instrumentos avanzado
Informes
Informe de resumen de conversaciones
Informe de etiquetas
Informe del desempeño del equipo
Informe de CSAT
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Aplicación móvil mediante SDK (Android, iOS, Phonegap, etc.)
Facebook Messenger
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complemento
complemento
complemento
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Aplicaciones e integraciones
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Complemento de A&E
Complemento de A&E
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Complemento de A&E
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Preguntas Frecuentes para importación
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Webhooks
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PREGUNTAS FRECUENTES
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COMPLEMENTOS RECOMENDADOS
Complemento de adquisición e interacción
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Mensajes activados
Mensajes dirigidos
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Correos electrónicos programados
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Reuniones
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5000 sesiones de Freddy/mes
Respuestas de Freddy
Flujos personalizados
Informes integrados
Complemento de autoservicio de Freddy
+100 USD/mes por 1000 sesiones de Freddy
+100 USD/mes por 1000 sesiones de Freddy
+100 USD/mes por 1000 sesiones de Freddy
+100 USD/mes por 1000 sesiones de Freddy
+100 USD/mes por 1000 sesiones de Freddy
Plataforma para creación de Chatbots
Respuestas de Freddy
Flujos personalizados
Detección de intención
Conectores para API
Bots multilingües
Interacciones con medios enriquecidos
Análisis de Chatbot 
Complemento de WhatsApp
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+49 USD/número/mes
+49 USD/número/mes
Mensajes empresariales, mensajes para clientes, mensajes proactivos
SOPORTE
Base de conocimientos
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Soporte por correo electrónico 24x5
Soporte por chat 24x5
Funcionalidades omnicanal
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omnicanal
Gestión de tickets avanzada
Automatizaciones de Helpdesk    
Línea de tiempo Omnicanal para el cliente
Asignación de tickets para equilibrio de cargas
Encuestas de satisfacción del cliente
Múltiples horarios laborales y SLA
Base de conocimientos multilingüe
Informes personalizados para el Help desk
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Hasta 5 productos
Productos ilimitados
Personalización integral del portal
Asignación de tickets en función de las competencias
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Discursos para agentes
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Informes del Bot
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