PER MAAND
PER JAAR Bespaar tot 25%
Lijst met functies
SPROUT
0

Voor 100 teamleden

BLOSSOM
$ 15

/teamlid  /maand jaarlijks gefactureerd /maand maandelijks gefactureerd

GARDEN
$ 29

/teamlid  /maand jaarlijks gefactureerd /maand maandelijks gefactureerd

ESTATE
$ 45

/teamlid  /maand jaarlijks gefactureerd /maand maandelijks gefactureerd

FOREST
$ 69

/teamlid  /maand jaarlijks gefactureerd /maand maandelijks gefactureerd

Maandelijkse Unieke Bezoekers (MUB)
10k MUB
100k MUB
200k MUB
300k MUB
400K MUB
Team Postvak
Inbox Weergaven
Aangepaste Weergaven
Prioriteit Inbox
Privénotities
Groepen
Standaardantwoorden
Rijke Berichten
Leesbevestigingen
Bestandsbijlagen
Gesprekslabels
Bulkacties
Agent Acties
Gebruikerseigenschappen
Aangepaste Gebruikerseigenschappen
Gebruikersgebeurtenissen
Team Inbox Lite
Team Inbox Lite (Chrome Extensie)
Meertalige Team Inbox
Live vertalingen
Mobile App
Smart Plugs
Uitgaande Berichten en Proactieve Gebruikersbetrokkenheid
Onbeperkte contactpersonen
Gebruikersgebeurtenissen bijhouden
Gebruikers Indelen
Gebruikers Targeten
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Handmatige Berichten
Getriggerde Berichten
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Gerichte berichten
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Getriggerde E-mails
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Geplande E-mails
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Geavanceerde Workflows
Toewijzingsregels
IntelliAssign
Onderwerpen
Veelgestelde Vragen
Automatisch Oplossen
Meetings
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Co-Browsen
Standaardantwoorden
Kantooruren (Wereldwijd)
Kantooruren (per Groep)
Offline ervaring
Bestanden
Tickets uit chat
Chat transcript download/delen
Ongelezen Chat E-mail Meldingen aan Klanten
Pushberichten (Desktop & Mobiel)
Geavanceerde Automatiseringen
Chatbots
Freddy Antwoorden
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Aangepaste Flows
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Bring Your Own Bot (Gespreks-API’s)
Proactieve Bot Triggers
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Freddy Self Service Add-on
Dashboard & Rapportages
Realtime Dashboard
Standaard Dashboard
Geavanceerd Dashboard
Rapporten
Gespreksoverzicht Rapportage
Label Rapportage
Teamprestaties Rapportage
CSAT Rapportage
Agent Beschikbaarheid Rapportage
Berichtenkanalen
Website
Mobiele In-App via SDKs (Android, IOS, Phonegap etc)
Facebook Messenger
WhatsApp Business
Add-on
Add-on
Add-on
Apple Business Chat
LINE
Apps, Integraties & API’s
Apps & Integraties
WordPress
Shopify
Zendesk
Slack
Clearbit Reveal
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
A&E Add-on
Marketplace(Openbare Apps)
Marketplace(Aangepaste Apps)
Freshdesk
Ticket uit chat
Veelgestelde vragen importeren
Team Inbox Lite
Freshsales
Freshservice
Freshmarketer
API’s & Webhooks
Gespreks-API’s(BYOB)
Transcript-API’s voor Gesprekken
Uitgebreide Data APIs
Agent API’s
Rijke Berichten API’s
Webhooks
Meertalige Ondersteuning
Web Messenger
Mobiele App
Agent Interface
Onderwerpen
Veelgestelde Vragen
Offline Ervaring
Live Vertaling
Toegang, Beveiliging & Compliance
Vooraf Vastgestelde Rollen
Aangepaste Rollen
IP Whitelisting
Domein Whitelisting
IP blokkeren
Gebruikersauthenticatie (JWT)
ISO 27001
AICPA SOC 2
EU GDPR
TRUSTe
Privacy Shield
CCPA
HIPAA
WCAG (Voor Agent Team Inbox Lite)
Ondersteunde Migraties
Import van Gebruikers (Contactpersonen)
Agents
Standaardantwoorden
E-mailsjablonen
AANBEVOLEN ADD-ONS
Acquisitie & Betrokkenheid Add-on
NA
+USD19 vast bedrag/maand
+USD19 vast bedrag/maand
+USD19 vast bedrag/maand
+USD19 vast bedrag/maand
Getriggerde Berichten
Gerichte Berichten
Getriggerde E-mails
Geplande E-mails
Aangepaste Flows
Meetings
Clearbit Reveal
Volledig Contact
Freddy Starter Add-on
NA
NA
NA
NA
5000 Freddy sessies/ maand
Freddy Antwoorden
Aangepaste Flows
Ingebouwde Rapportages
Freddy Self-service Add-on
+USD100 per maand voor 1000 Freddy sessies
+USD100 per maand voor 1000 Freddy sessies
+USD100 per maand voor 1000 Freddy sessies
+USD100 per maand voor 1000 Freddy sessies
+USD100 per maand voor 1000 Freddy sessies
Chatbots Bouwer Platform
Freddy Antwoorden
Aangepaste Flows
Intentiedetectie
API-connectors
Meertalige Bots
Interacties met Rijke Media
Chatbot Analytics
WhatsApp Add-on
NA
NA
+USD49/nummer/maand
+USD49/nummer/maand
+USD49/nummer/maand
Zakelijke Berichten, Klantberichten, Proactieve Berichten
KLANTBEHEER
Kennisbank
Gemeenschapsforums
24x5 e-mail ondersteuning
24x5 chat ondersteuning
Omnichannel Functies
SPROUT
NA

BLOSSOM
NA

GARDEN
NA

ESTATE
+ $ 34

/agent/maand, jaarlijks gefactureerd /agent/maand, maandelijks gefactureerd

FOREST
+ $ 70

/agent/maand, jaarlijks gefactureerd /agent/maand, maandelijks gefactureerd

Omnichannel
Geavanceerde Ticketing
Helpdesk Automatiseringen    
Omnichannel Klantentijdlijn
Gebalanceerde Tickettoewijzing
Aanpasbare Tevredenheidsenquêtes
Meerdere SLA’s en Kantooruren
Meertalige Kennisbank
Aangepaste Helpdeskrapportages
Multiproduct Helpdesk
Tot 5 producten
Onbeperkte producten
Complete portaalaanpassing
Tickettoewijzing op basis van vaardigheden
E-mailbot
Agent scripts
Sociale Signalen
Bedankt-detector
Auto-triage
Bot rapportages
Audit log
Sandbox
HIPAA compliance
Goedkeuringsworkflow voor kennisbank
Omniroute
Agentdiensten (Beta)
Koop Lokale/Gratis nummers
Nummers poorten
Klik om te bellen
Geavanceerde Gesprekswachtrijen
IVR
Gesprekken maskeren
Voicemail
Voicemail Transcriptie
Inkomende Beller-ID
Warm Doorverbinden
Slimme Escalaties
Gespreksmonitoring
Inbreken in gesprekken
Conferencecalls
After Call Work (ACW)
Geavanceerde Gespreksgegevens
Geconsolideerde gespreksverslagen
Aangepaste callcenterrapporten
Terugbelwachtij (virtuele wacht)
Routering buiten kantooruren
Feestdagenkalender
Feestdagenroutering
Service level monitoring
Statistieken over verlaten gesprekken
Spraakgestuurde IVR
Stembot
Botrapportages
Omniroute