Weitere Informationen für die Verwaltung Ihres Call-Centers

Kundenberichte

Die Kunden von Freshdesk Contact Center berichten von den Vorteilen, die es bringt, die richtige Software zu verwenden. Dabei geht es vom Managen virtueller Callcenter bis hin zum Bieten von nahtlosen Telefonerfahrungen für Anrufer.

FALLSTUDIE

Jeanswest trifft wichtige Geschäftsentscheidungen mit Freshdesk Contact Centers …

FALLSTUDIE

Penta bietet mit Freshdesk Contact Center nahtlosen Kundenservice

FALLSTUDIE

So konnte Blys seine Erstantwortzeit um 47 % senken

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Wie Freshdesk Contact Center es ermöglichte, die Anzahl der verpassten Anrufe für Simply … um mehr als 35 % zu senken …

Pirate Studios - Freshdesk Contact Center case study

FALLSTUDIE

So verbesserte Pirate Studios seine Antwortzeit um 96 %

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Wie Doctible von Schreibtischtelefonen zu einem ausgereiften Telefon …

FALLSTUDIE

Curacubby verbessert mit Freshdesk Contact Center seine NPS-Bewertung um 26 %

FALLSTUDIE

KiwiQuads gelingt es mit Freshdesk Contact Center, seine Verkäufe um 50 % zu steigern

MEHR ERFAHREN

Produkttour

Wir sind immer für Sie da und wollen, dass Sie Erfolg haben. Sehen Sie sich unsere detaillierten Produkttouren an, um sich zu informieren oder Ihr Callcenter noch besser kennenzulernen.

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Anfangen mit Freshdesk Contact Center in Freshdesk – ein Leitfaden für Agenten

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Der Einstieg in Freshdesk Contact Center – ein Leitfaden für Administratoren

Vergleich

Ist Ihre Callcenter-Software die richtige Wahl für Ihr kleines Unternehmen? Anhand unserer Vergleichsliste mit Alternativen können Sie selbst entscheiden.

VERGLEICH

Grasshopper im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

VERGLEICH

Talkroute im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

VERGLEICH

Aircall im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

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Zendesk Talk im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

VERGLEICH

Google Voice im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

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3CX im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

VERGLEICH

Vonage Business im Vergleich mit Freshdesk Contact Center

Checklisten

Es kann nicht schaden, sofort nutzbare Checklisten zu haben, mit denen Sie Callcenter-Software auf Herz und Nieren prüfen können.

CHECKLISTEN

12 Fragen, die Sie stellen müssen, bevor Sie eine Callcenter-Software testen

CHECKLISTEN

20 Fragen, die Sie stellen müssen, während Sie ein virtuelles Telefonsystem testen

CHECKLISTEN

12 Fragen, die Sie stellen müssen, nachdem Sie eine Callcenter-Software getestet haben

Nutzerleitfäden

Freshdesk Contact Center ist sehr einfach einzurichten und zu benutzen. Trotzdem finden Sie hier für alle Fälle einige Nutzerleitfäden, die Sie Schritt für Schritt durch die Materie führen.