Bibliothek
In unserer Bibliothek finden Sie Informationen zu Aktualisierungen von Freshcaller und erfahren, wie Sie Ihre Call-Center-Einrichtung optimieren können. Darüber hinaus erhalten Sie dort Tipps, wie der Telefonsupport zusammen mit anderen Kanälen dazu beitragen kann, die Kundenerfahrung erheblich zu verbessern.
ARTIKEL
Nutzen Sie aufgearbeitete Berichte, um die Leistung Ihres Call-Centers zu optimieren
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Das Call-Center in der Hosentasche
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Wie Sie Haltzeiten optimal nutzen
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5 tägliche Aktivitäten, die den Lernprozess Ihrer Agents beschleunigen
Cheat Sheet
Umgang mit Kunden aus verschiedenen Kulturen
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Die Verbindung von Telefonsupport und Markentreue
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Aufschlüsselung der Agent-Leitungsübersicht
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Besser verkaufen mit der Freshcaller-Integration in Freshsales
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Jetzt mit Urlaubskalender
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Das Telefon in einer Welt der vielen Kanäle
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4 Wege zum Vermeiden des Ausbrennens Ihrer Agents
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Lösen Sie ITSM-Herausforderungen durch eine Integration von Freshcaller und Freshservice