MEJORES MENSAJES

Apunte con precisión. Envíe mensajes que hagan eco y consiga más clientes.

¿Tiene problemas con chats abrumadores e hilos que se pierden? Descubra los Canales de mensajes.

Clasifique las conversaciones en canales por temas. Establezca el tono correcto con un mensaje de bienvenida y redirija los chats a los miembros del equipo en grupos predefinidos. Mantenga los mensajes actuales y accesibles.

¿Bajas conversiones y alta rotación? Focalice con las campañas

Identifique a los visitantes que se van y los usuarios que se escabullen y rediríjalos para que se queden y compren. No se limite a los eventos. Focalice con precisión utilizando atributos de eventos como el valor del artículo agregado al carrito, el nombre del informe descargado o la integración habilitada.

MEJOR BANDEJA DE ENTRADA

No solo administre las conversaciones. Destaque en ellas.

MEJOR BANDEJA DE ENTRADA

No solo administre las conversaciones. Destaque en ellas.

Un Bot que hace más que operar

Automatice la captura de clientes potenciales, califique las respuestas y súbalas automáticamente al CRM.

Redirija los mensajes de forma inteligente

Asigne los chats según las habilidades de los miembros del equipo y su carga de trabajo actual en el chat.

Todo el contexto en un solo lugar

Respalde las conversaciones con datos extrayendo información de las aplicaciones externas con los SmartPlugs.

Mida en tiempo real

Supervise el rendimiento del equipo en tiempo real con un resumen visual.

mejores artÍculos

No convierta el autoservicio en un silo

Combine su experiencia de autoservicio y mensajería

Con una sección de preguntas frecuentes integrada y una barra de búsqueda dentro del Messenger de la web, sus visitantes pueden buscar soluciones y hablar con su equipo desde un mismo lugar. Brinde soporte en 31 idiomas con preguntas frecuentes multilingües, con medios enriquecidos y reciba opiniones sobre los artículos, para formar, apoyar y convertir.

Pague los que es justo

Celebre el crecimiento en clientes potenciales y usuarios. Obtenga datos ilimitados de forma gratuita en cada plan.

Datos limitados de usuarios y contactos de venta Datos ilimitados tanto para usuarios como para contactos de venta, en cualquier plan
$290 al mes para más de 20.000 visitantes únicos 19$ al mes para más 200.000 visitantes únicos

No hay motivos para decir no. Empecemos...

¿Con qué aplicaciones se integra Freshchat?

Freshchat actualmente se integra con Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal y también tiene plugins creados para WordPress y Shopify. Freshchat también se integra a la perfección tanto con Freshdesk como con Freshsales al permitir que sus equipos de soporte y ventas se lleven el Messenger dentro de estas aplicaciones.

¿Hay alguna oferta para las empresas emergentes?

Sí, ofrecemos un presupuesto personalizado para las empresas en etapa inicial. Escríbanos a support@freshchat.com con sus necesidades de mensajería para que podamos responderle con un presupuesto.

¿Por qué la política de precios de Freshchat es mejor que la del chat de Intercom?

Freshchat solo cobra por los miembros activos del equipo (abonaremos crédito en su cuenta por los miembros que se hayan ido a medias o estén de vacaciones) y no cobra por la cantidad de clientes potenciales, usuarios o personas que su cuenta monitorea. Con contactos ilimitados, obtenga datos ilimitados de sus clientes potenciales y usuarios y crezca sin ningún costo adicional. No se preocupe por borrar los datos existentes para acomodar los nuevos ni por pagar más.

¿Freshchat tiene un kit de desarrollo de software (SDK) móvil para los usuarios y una aplicación móvil para los miembros del equipo?

Sí. El SDK móvil de Freshchat incluye potentes funciones como soporte de chat en la aplicación, preguntas frecuentes nativas, notificaciones push, soporte multilingüe, perfil de miembro del equipo, información en tiempo real y más. Freshchat también brinda a los miembros del equipo la libertad de participar, vender y brindar soporte desde donde sea que estén con las aplicaciones de iOS y Android.

¿De qué maneras puede ayudar Freshchat a automatizar las tareas?

Freshchat automatiza las tareas y acerca a los miembros del equipo a sus objetivos de múltiples maneras. Algunas de las características que ayudan a hacer más en menos tiempo incluyen las respuestas preparadas, un motor de búsqueda potente, las acciones masivas, las ediciones masivas, las notas privadas, las notificaciones de escritorio, los horarios de trabajo e IntelliAssign.

¿Cómo ayuda Freshchat con los chats perdidos?

Con la Bandeja de entrada prioritaria, los miembros del equipo pueden estar al tanto de las conversaciones más urgentes obteniendo una vista ordenada de los mensajes según el tiempo de respuesta esperado, respondiendo así a todas las conversaciones vitales. Las notificaciones automáticas y el resumen de los chats no leídos que se envían a los usuarios y los clientes potenciales a través del correo electrónico ayudan a mantener a raya los chats perdidos.

Su búsqueda de una alternativa factible a Intercom termina aquí.

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