Nieuw: Freddy AI + GPT
We voegen de kracht van AI- en GPT-modellen toe aan het productassortiment van Freshworks.
Per gebruikssituatie
Per grootte
Verras bezoekers, verzamel leads en verminder afhakers. Het is beter dan de conventionele livechat for websites.
Door me aan te melden accepteer ik de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Freshworks.
Stel gebeurtenisvoorwaarden in om kortingen, couponcodes, etc. aan te bieden om verlaten winkelmandjes te voorkomen.
Maak beter gebruik van de intentie van de koper. Trigger aanbiedingen op basis van hun gedrag.
Zet die extra stap. Biedt aankoopondersteuning aan bezoekers die de intentie hebben om een aankoop te doen.
Verkrijg de juiste context. Bied gepersonaliseerde aanbevelingen aan klanten op basis van hun gegevens.
Gebruik de ClearBit-integratie voor toegang tot bedrijfsgegevens van bezoekers, contactinformatie, taakdetails en links naar sociale media om relevante berichten te verzenden.
Stel op onderwerpen gebaseerde berichtkanalen in om uw leads naar het juiste kanaal te leiden (bijvoorbeeld verzendgegevens, terugbetalingsbeleid, enz.) of stuur ze naar het juiste team.
Gebruik IntelliAssign om automatisch hoogwaardige leads aan de experts toe te wijzen of chatverkeer over agenten te verdelen op basis van hun werklast.
Neem afscheid van pre-chat-formulieren en verlaag het percentage afhakers. Gebruik een bot, kwalificeer leads en laadt de gegevens in het Freshsales CRM.
Reageer ook buiten reguliere kantooruren op leads. Gebruik interactieve bots om beleefdheden uit te wisselen en leads te voeden als alle agenten offline zijn.
Bepaal hoe de bots omgaan met uw leads. Creëer workflow-scenario's en geschikte berichten om persoonlijk en empathisch te klinken.
“We gebruiken Freshchat om nauwkeurig en realtime in de behoeften van onze klanten te voorzien. Het heeft ervoor gezorgd dat onze klanten snelle gepersonaliseerde ervaringen krijgen, en heeft ook gezorgd voor operationele efficiëntie waardoor het bieden van aankoophulp extreem schaalbaar is.”
“Na de overstap naar Freshchat zijn ons chat-naar-conversiepercentage en antwoordpercentage op campagnes met 50% gestegen.”
“Met Freshchat hoeven onze klanten niet te wachten op telefoontjes om contact te leggen en hun kostbare tijd te besteden aan het zoeken naar hulp en ondersteuning van ons. Freshchat biedt een probleemloze manier om contact op te nemen voor ondersteuning, problemen aan te kaarten of te melden en dit heeft ons geholpen onze klanten te behouden en te verrassen met op elk moment snelle en betrouwbare ondersteuning.”
“Wij zijn een klein team en hebben geen team met interne verkoopmedewerkers, geen team voor klantsucces en geen afdeling voor klantenservice. We hadden een manier nodig om onze (potentiële) klanten en bezoekers efficiënt en effectief te helpen met de meest voorkomende vragen die ze hebben, zonder consequent een live chat te hoeven volgen. We hebben de structuur, flexibiliteit en het uiterlijk van de functionaliteit voor veelgestelde vragen binnen Freshchat gevonden om onze uitdaging op een beknopte manier op te lossen.”
“Terwijl DebtBusters ernaar streeft zoveel mogelijk Zuid-Afrikanen te helpen, stelt een tool als Freshchat ons in staat om meer potentiële klanten te helpen vanuit het oogpunt van leadgeneratie, en om ervoor te zorgen dat onze bestaande klanten snel worden geholpen bij het gebruik van de chatfunctie op ons klantportaal.”
Begin vandaag met een gratis proefperiode van dertig dagen met Freshchat.
Wij gebruiken cookies om u een betere surfervaring te bieden, het verkeer op de website te analyseren, de inhoud van de website te personaliseren en om gerichte reclame te tonen. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in onze Privacyverklaring. Ons Cookiebeleid biedt informatie over het beheren van cookie-instellingen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.