Freshchat - het ideale alternatief voor Olark

vs

Gebruikt u nog steeds livechat-software die beweert uw bedrijf menselijker te maken? Stap nu over naar Freshchat.

Neem afscheid van livechat-software. Kies voor Freshchat - de geheel nieuwe en moderne berichtenapp die is ontwikkeld om aan al uw behoeften op het gebied van verkoop, marketing en ondersteuning op uw website te voldoen.

Conversatiebeheer

Geef al uw gebruikers en websitebezoekers de ervaring van continue, contextgestuurde moderne berichten met Freshchat.

VERGELIJKING
Onbeperkte gespreksgeschiedenis
Onbeperkte gesprekken
Onbeperkte contactenlijst
Postvak Prioriteit
Gepersonaliseerde Weergaves
Team Widget

Web Messenger

Beëindigde chats bestaan niet meer. Het beëindigen van chats bij Olark is een afknapper. Daarom hebben we  software gebouwd die de moderne messenger-aanpak volgt, waardoor u eindeloos kunt converseren over specifieke onderwerpen. Geen verloren gesprekken en time-outs meer!

Vergelijking
Moderne Webmessenger
Aanpasbare chatwidget
Berichtenkanalen
Profielen van Teamleden
Geïntegreerde veelgestelde vragen
Videos
Emojis
Widget branding

Conversatieroutering

Olark verwacht nog steeds dat supervisors handmatig gesprekken aan teamleden toewijzen. Als ze dat niet doen, zullen teamleden gesprekken moeten kiezen, wat ertoe leidt dat ze hun eigen gesprekken kiezen. Met Freshchat neemt u afscheid van handmatige toewijzing en medewerkers die de makkelijkste gesprekken kiezen. Wijs automatisch gesprekken toe op basis van de belasting of expertise van het teamlid, op basis van trefwoorden of vooraf ingestelde gespreksvoorwaarden en -regels.

VERGELIJKING
Gesprekken routeren
Gesprekken routeren op basis van vaardigheden
Gesprekken toewijzen op basis van kernwoorden en regels

Gespreksbot om automatisch leads te verzamelen

Met de Freshchat-bot is het verzamelen van gegevens over leads gemakkelijk en moeiteloos. De bot draagt ​​gesprekken over aan teamleden na het verzamelen van deze informatie, zodat uw teamleden zich kunnen concentreren op high impact-gesprekken.

VERGELIJKING
Bot
Lead verzamel bot
Aangepaste bot workflow
Botgesprekken worden automatisch als leads in het CRM geladen

Getriggerde berichten en on-app campagnes

Gebruik gebeurtenistriggers en de deep targeting- en segmenteringsmogelijkheden van Freshchat om contextuele berichten te verzenden naar elke gebruiker in elk stadium van de koopcyclus.

VERGELIJKING
Getriggerde berichten
Gebeurtenisattributen
Gedetailleerde gebruikerseigenschappen

Productiviteitsgedreven Inbox

Het timen van een chat is verleden tijd. Met Freshchat kunnen uw teamleden productiever zijn met een multifunctioneel systeem, gebouwd voor meer betrokkenheid met verbluffende resultaten.

Vergelijking
Standaardantwoorden
Gepersonaliseerde scripts voor contextuele informatie (SmartPlugs)
Desktopnotificaties
Bulkacties - oplossen, antwoorden en toewijzen aan groepen
Kantooruren
Privénotities voor samenwerking
Krachtige zoekbalk
Zoekbalk voor gesprekken

Dashboard

Met het realtime dashboard van Freshchat kunt u een overzicht houden van al uw belangrijke prestatiestatistieken en trends om beslissingen te nemen op basis van gegevens. U kunt zich concentreren op het verbeteren van de gebruikerservaring en uw team helpen om beter te presteren.

Vergelijking
Realtime rapportages
Klanttevredenheidsbeoordelingen (CSAT)
Reactiesnelheid voor gesprekken
Inkomende gesprekstrends
Gespreksstatusstatistieken vergelijken

Selfservice

Met veelgestelde vragen die zijn geïntegreerd in de app en in de messenger en native FAQ's op mobiel, kunnen teamleden veelgestelde vragen van bezoekers over specifieke onderwerpen voorkomen en kunnen bezoekers antwoorden krijgen op hun vragen zonder interactie met een teamlid.

VERGELIJKING
Geïntegreerde veelgestelde vragen
Feedback op veelgestelde vragen
Meertalige veelgestelde vragen
Krachtige zoekbalk voor veelgestelde vragen
Multimedia veelgestelde vragen
Tags voor veelgestelde vragen
Mappen met veelgestelde vragen op onderwerp

Integraties

Met een veelheid aan producten die integreren met Freshchat is er altijd een oplossing. Haal het beste uit alle werelden en sluit Freshchat vandaag nog aan op uw favoriete apps.

VERGELIJKING
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

Mobiele Apps

De iOS- en Android-apps van Freshchat zorgen ervoor dat uw teamleden kunnen blijven reageren op gesprekken, zelfs als ze niet achter hun bureau zitten.

Vergelijking
Chat widget voor mobiele browsers
iOS Teamleden App
Android Teamleden App
Pushberichten

Mobiele App SDK

We hebben de beste SDK voor mobiele apps en we menen het echt! Met in-app-chat, een aanpasbare kennisbank, realtime meldingen, rijke media en native FAQ's zorgt u voor een krachtige app en ondersteunt u uw klanten, waar ze ook vandaan komen.

Vergelijking
In-app chatondersteuning
Pushberichten
Stemgestuurde berichten
In-app campagnes
Native FAQ’s
Rijke media
Geïntegreerde in-app veelgestelde vragen

Vier groeiende leads en gebruikers zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

Beperkte bezoekers- en gebruikersgegevens Onbeperkte bezoekers- en gebruikersgegevens bij elk abonnement