Geef al uw gebruikers en websitebezoekers de ervaring van continue, contextgestuurde moderne berichten met Freshchat.

Beëindigde chats bestaan niet meer. Het beëindigen van chats bij Olark is een afknapper. Daarom hebben we  software gebouwd die de moderne messenger-aanpak volgt, waardoor u eindeloos kunt converseren over specifieke onderwerpen. Geen verloren gesprekken en time-outs meer!

Olark verwacht nog steeds dat supervisors handmatig gesprekken aan teamleden toewijzen. Als ze dat niet doen, zullen teamleden gesprekken moeten kiezen, wat ertoe leidt dat ze hun eigen gesprekken kiezen. Met Freshchat neemt u afscheid van handmatige toewijzing en medewerkers die de makkelijkste gesprekken kiezen. Wijs automatisch gesprekken toe op basis van de belasting of expertise van het teamlid, op basis van trefwoorden of vooraf ingestelde gespreksvoorwaarden en -regels.

Met de Freshchat-bot is het verzamelen van gegevens over leads gemakkelijk en moeiteloos. De bot draagt ​​gesprekken over aan teamleden na het verzamelen van deze informatie, zodat uw teamleden zich kunnen concentreren op high impact-gesprekken.

Gebruik gebeurtenistriggers en de deep targeting- en segmenteringsmogelijkheden van Freshchat om contextuele berichten te verzenden naar elke gebruiker in elk stadium van de koopcyclus.

Het timen van een chat is verleden tijd. Met Freshchat kunnen uw teamleden productiever zijn met een multifunctioneel systeem, gebouwd voor meer betrokkenheid met verbluffende resultaten.

Met het realtime dashboard van Freshchat kunt u een overzicht houden van al uw belangrijke prestatiestatistieken en trends om beslissingen te nemen op basis van gegevens. U kunt zich concentreren op het verbeteren van de gebruikerservaring en uw team helpen om beter te presteren.

Met veelgestelde vragen die zijn geïntegreerd in de app en in de messenger en native FAQ's op mobiel, kunnen teamleden veelgestelde vragen van bezoekers over specifieke onderwerpen voorkomen en kunnen bezoekers antwoorden krijgen op hun vragen zonder interactie met een teamlid.

Met een veelheid aan producten die integreren met Freshchat is er altijd een oplossing. Haal het beste uit alle werelden en sluit Freshchat vandaag nog aan op uw favoriete apps.

De iOS- en Android-apps van Freshchat zorgen ervoor dat uw teamleden kunnen blijven reageren op gesprekken, zelfs als ze niet achter hun bureau zitten.

We hebben de beste SDK voor mobiele apps en we menen het echt! Met in-app-chat, een aanpasbare kennisbank, realtime meldingen, rijke media en native FAQ's zorgt u voor een krachtige app en ondersteunt u uw klanten, waar ze ook vandaan komen.