FRESHCHAT OVER DRIFT

Betrek bezoekers, kwalificeer leads, behoud klanten

Moe van bots? Onpersoonlijke selfservice? En een Messenger die zich alleen richt op een deel van uw klantreis? Hier is het alternatief voor Drift-chat dat u zoekt.

Hier is het alternatief voor Drift-chat dat u zoekt.

Met Freshchat brengt u de ervaring van consumentenberichten-apps naar uw website en product. Gebruik de messenger om bezoekers te bereiken die weg dreigen te vallen, om leads te genereren en kwalificeren, te weten wanneer een lead online is en dit rechtstreeks in de CRM te converteren, en gebruikers behouden om tevreden, betrokken klanten te worden.

 

Bereik bezoekers

Maak contact voordat ze weggaan. Richt u op bezoekers die wegvallen.

Identificeer bezoekers die specifieke acties op de site uitvoeren met de krachtige combinatie van gebeurtenissen + kenmerken + gebruikerseigenschappen. Raak betrokken op het juiste moment met getriggerde berichten. Meet de resultaten met campagnestatistieken.

 

Kwalificeer LEADS

Gebruik bots om leads te valideren, kwalificeren en automatisch te uploaden in het CRM

Met Freshchat stelt u bots in staat om te doen waar ze het beste in zijn: het automatiseren van het verzamelen van leads, antwoorden kwalificeren met vervolgvragen en de leads automatisch uploaden naar het CRM. Laat uw teamleden het vanaf daar overnemen en botmoeheid minimaliseren, want dat zorgt voor lage klanttevredenheid.

Verras gebruikers

Stop niet met verkopen. 
Haal gebruikers binnen en behoud ze.

Verras gebruikers

Stop niet met verkopen. 
Haal gebruikers binnen en behoud ze.

Verminder afhakers, verhoog adoptie

Haal gebruikers binnen, behoud bestaande klanten en maak opnieuw contact met weggelopen klanten met In-app-campagnes.

Ondersteuning zonder silo's

Met rasterweergaves en een krachtige zoekbalk vermindert u het aantal supporttickets en botgesprekken.

Routeer berichten slim

Auto-routeer berichten op basis van voorwaarden zoals de vaardigheden van uw teamlid en bestaande chatbelasting.

Krijg alle context om slimmer te ondersteunen

Voer door informatie ondersteunde gesprekken door gegevens uit externe apps te halen met behulp van SmartPlugs.

WE HEBBEN MEER TE BIEDEN

Doorbreek de grenzen gecreëerd door Drift chat.

Omni-channel messenger, realtime inzichten en meer ...

Facebook Messenger Integratie

Haal berichten die u in Messenger ontvangt naar een postvak van het team om reacties effectief te beheren.

E-mail en pushberichten

Geen gemiste chats meer. Waarschuw bezoekers en gebruikers op zowel desktop als mobiel via pushberichten en stuur het overzicht van ongelezen berichten via e-mail.

In-app chat

Hebt u een mobiele app die uw gebruikers naar een webportaal brengt voor ondersteuning? Met In-app-chat in apps kunnen uw gebruikers met u communiceren vanuit uw app.

Berichtenkanalen

Met kanalen als prijzen, bezorging of demoverzoek kunt u bezoekers helpen om gerichte gesprekken te voeren zonder de context telkens te herhalen wanneer ze terugkomen naar uw site.

Meet in realtime

Meet reactiesnelheid, gesprekstrends, oplossingstijd en ontvang details over de werklast van een teamlid.

Eerlijke prijzen

Vier groeiende leads en gebruikers zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

Haal 10 teamleden aan boord van het gratis abonnement, onbeperkte contacten zijn altijd gratis bij elk abonnement. Stap over naar berichtensoftware voor de klant die u niet teveel kost.

Beperkte leads- en gebruikersgegevens Onbeperkte leads en gebruikersgegevens bij elk abonnement
$100 per maand voor 1000 contactpersonen $0 voor onbeperkte contactpersonen

Geen dealbreakers: Stap over naar ons

Met welke apps integreert Freshchat?

Freshchat integreert momenteel met Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal en we hebben ook plug-ins gebouwd voor Wordpress en Shopify. Freshchat integreert ook naadloos met zowel Freshdesk als Freshsales, support- en salesteams kunnen de messenger gebruiken in al deze apps.

Zijn er ook aanbiedingen voor start-ups?

Ja, we hebben een speciale aanbieding voor nieuwe bedrijven. Mail ons op support@freshchat.com  met uw berichtenbehoeften zodat wij u een offerte kunnen sturen.

Wat ga ik betalen per Agent?

U betaalt niet per agent. Trialblaze werkt met een prijsstelling voor actieve teamleden. Freshchat brengt alleen kosten in rekening voor actieve teamleden (we crediteren uw account voor leden die halverwege zijn vertrokken of op vakantie zijn) en we brengen geen kosten in rekening voor het aantal leads en gebruikers of personen die uw account bijhoudt. Met onbeperkte contacten krijgt u onbeperkte gegevens van uw leads en gebruikers en groeit u zonder extra kosten. Maak u geen zorgen over het verwijderen van bestaande gegevens om nieuwe te ontvangen of om te voorkomen dat u meer gaat betalen.

Heeft Freshchat een mobiele SDK voor gebruikers en een mobiele app voor teamleden?

Ja. De mobiele SDK van Freshchat wordt geleverd met krachtige functies zoals in-app chathulp, veelgestelde vragen, pushberichten, meertalige ondersteuning, teamlidprofiel, realtime inzichten en meer. Freshchat geeft teamleden ook de vrijheid om te verkopen en te ondersteunen vanuit Android- en iOS-apps.

Hoe kan Freshchat helpen om taken te automatiseren?

Freshchat automatiseert taken en brengt teamleden op verschillende manieren dichter bij hun doelen. Enkele functies die u helpen meer gedaan te krijgen in minder tijd, omvatten standaardantwoorden, krachtige zoekopdrachten, bulkacties, bulkaanpassingen, privé-notities, desktopmeldingen, kantooruren en IntelliAssign.

Hoe helpt Freshchat bij gemiste chats?

Met Postvak Prioriteit kunnen teamleden de meest urgente gesprekken voeren door een gerangschikte weergave van berichten te krijgen op basis van de verwachte responstijd, en zo te reageren op elk belangrijk gesprek. Pushberichten en samenvattingen van ongelezen chats die aan gebruikers en leads via e-mail worden verzonden helpen om gemiste chats te voorkomen.